Vegas Strip Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho richiesto un pagamento il 10 luglio e il pagamento è ANCORA in sospeso. Ho inviato diverse email e chat dal vivo. Ogni volta che mi è stato detto che tutti i miei documenti erano a posto e loro capiscono perché c'è un così lungo ritardo. Inoltre mi è stato detto che è stato inoltrato al dipartimento delle finanze. Sono passate quasi 12 settimane. Ho solo bisogno di aiuto per favore

Cara Gwendolyn,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Puoi confermare che il tuo account è stato verificato con successo? Hai ricevuto fondi in passato o questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? Quale metodo di pagamento hai scelto?

Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?

Mi rendo conto che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie per il nostro aiuto

Sì, il mio account è stato verificato con successo.

Sì, ho ricevuto fondi da questo casinò, almeno 3 o 4 volte in passato.

Ho scelto di ricevere un assegno questa volta così come in passato.

Sì, il ritiro è ancora in stato di attesa senza essere elaborato.

Grazie mille, Gwendolyn, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo alla mia collega Zuzana che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Gwendolyn,

Mi dispiace molto sentire del tuo problema.

Vorrei invitare Vegas Strip Casino a partecipare a questa conversazione e darci una spiegazione del motivo per cui il ritiro di Gwendolyn è stato ritardato.

Grazie per l'aiuto. Spero che questo faccia rotolare la palla nella mia direzione ...

Ciao, ci stai ancora lavorando ???

Vorremmo chiedere al Vegas Strip Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 3 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.