Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di inviare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora processato.
Traduzione automatica:
Vegasino Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.
Traduzione automatica:
Importo:: 2.400 €
Vegasino Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Vegasino Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Aperto
Stato attuale
Attesa di pagamento in ritardo
1d 10h 55m 52s
Riepilogo del caso
2 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
Traduzione
Ciao, ho vinto di recente una grossa somma su Vegasino. In seguito, ho richiesto tre prelievi da 800 € ciascuno, per un totale di 2.400 €, in base al mio livello VIP (livello 3).
I prelievi sono stati richiesti il 10 marzo 2025, il 12 marzo 2025 e il 13 marzo 2025. Contrariamente ad altri prelievi, che sono sempre stati elaborati entro i tempi specificati, non ho ancora ricevuto i miei soldi. Tutti i pagamenti sono in stato "In elaborazione". Dopo ripetute richieste al casinò, mi è stato ripetutamente confermato che tutto andava bene con i prelievi e che c'erano stati piccoli ritardi dovuti all'elevato volume e alle fasi di verifica. Tuttavia, i miei soldi e i prelievi sono al sicuro e saranno elaborati a breve. La prima richiesta in merito è stata il 17 marzo 2025.
In base al mio profilo, al momento il mio account non necessita di verifica.
Ho vinto i soldi tramite i miei depositi e non ho utilizzato alcun bonus.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
Traduzione
Ciao tinocasino,
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Traduzione automatica:
Reclamo in sospeso. Verrà processato in 1d 10h 55m 52s
