HomeReclamiVegasino Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Vegasino Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 1.500 €

Vegasino Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 11/03/2025 | Risolto : 12/03/2025
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 settimane fa
Traduzione

Il giocatore dalla Grecia aveva inoltrato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non erano state ancora ottenute fino a quel giorno. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la ricezione delle sue vincite. Abbiamo apprezzato la sua collaborazione durante tutto il processo e abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

Ho richiesto un prelievo dal 1° marzo e continuano a inviarmi un messaggio automatico nella chat live.

che tutto va bene e che accadrà presto e si scusano..

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Ciao xristosultimate,

ti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami


PS: La nostra risposta iniziale è stata generata in base alle informazioni fornite al momento dell'invio del reclamo. Se ci sono stati malintesi e il problema è diverso o più importante di un semplice ritardo nel pagamento, non preoccuparti: esamineremo attentamente i dettagli e ti risponderemo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

L'incidente è terminato, sono stato pagato, grazie per il tempo che mi hai dedicato.

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Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
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Caro xristosultimate,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Andremo avanti e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo qui per aiutarti.

Come sapete, non facciamo pagare i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, apprezzeremmo molto se poteste prendervi un momento per condividere la vostra esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a qualsiasi suggerimento per migliorare, sarebbe inestimabile. Il vostro feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie in anticipo per il tempo che ci dedicherai.

Distinti saluti,

Bacone di Nick

Casinò.Guru

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