Il giocatore portoghese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Buona notte,
È da ieri che provo a fare un prelievo da questa casa, è stato annullato perché ho fatto tre prelievi di fila, due da 300€ e uno da 1000€.
In questo, mi hanno chiesto di effettuare un prelievo con l'intero importo insieme, è quello che ho fatto ed è stato nuovamente annullato, il motivo era che al momento non effettuano prelievi tramite il metodo che ho scelto che era mastercard, il che è strano perché hanno questa opzione sul sito web per un importo massimo di € 3000.
Ora chiedono di farlo attraverso il metodo del bonifico bancario.
Vediamo se questo è ciò che è stato risolto, invio foto allegate di tutta questa storia.
Quando avrò novità, ti farò sapere.
Nota: l'account è verificato con tutti i documenti necessari per il prelievo
Buon pomeriggio,
Ho già ricevuto i soldi, grazie
Caro Flavio-23,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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