Ciao voglio segnalarti quello che mi è appena successo con Vemapostar: ho fatto un deposito di 240 euro per avere il bonus sul secondo deposito, con quella cifra ho raggiunto circa 7000 euro, improvvisamente ieri ho ricevuto un'e-mail che diceva che tutte le vincite (sia quelle ottenute dal saldo reale e dal saldo bonus) sono stati confiscati perché ero un cacciatore di bonus, capisco se rimuovono tutte le vincite dal saldo bonus, ma non possono prelevare le mie vincite dal saldo reale, dai miei soldi e non dai soldi bonus, continuo a chiedere sostengono cosa ho fatto di sbagliato e dicono semplicemente che sono un cacciatore di bonus e mi daranno solo l'importo del deposito (240 euro). Non è giusto né legale in quanto non ho fatto nulla contro i loro termini e condizioni, ho appena fatto 2 depositi con il loro bonus di benvenuto, il primo ho perso, il secondo ho ottenuto queste vincite con scommesse regolari e normali e loro non vogliono pagami e ho appena fatto quello che dovrebbe fare su un sito di scommesse (deposito, scommesse fino al termine del rollover).
In allegato le conversazioni con il supporto e le mie scommesse.
PS il mio account è completamente verificato e prima di prelevare questi soldi hanno effettuato un pagamento
Grazie aspetto il vostro aiuto
Hello I want to report what just happened to me with Vemapostar: I did a deposit of 240 eur to have second deposit bonus, with that amount I reached around 7000 eur, suddenly yesterday I received an email saying that all the winnings (both that I got from real balance and from bonus balance) were confiscated because I was a bonus hunter, I understand if they remove all the winnings from bonus balance, but they cannot take my winnings from real balance, from my money not bonus money, I keep asking the support what I've done wrong and they just say that I'm a bonus hunter and they gonna give me only the deposit amount (240 eur). It's not fair neither legal as I didn't do anything against their terms and conditions I just did 2 depósits with they welcome bonus, the first one I lost the second one I got this winnings with regular and normal bets and they don't wanna pay me and I just did what it's supposed to on a betting site (deposit, bettings until the rollover is finished).
Attached the conversations with support and my bets.
PS my account is fully verified and before they took this money they did one payment
Thanks waiting for your help
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