Verde Casino - Il conto del giocatore è stato bloccato a causa di vincite eccessive.

Bloccano l'account senza alcuno scopo se vinci troppo.

Inoltre possono prelevare denaro...

vietano gli account facendo riferimento alle normative:

13.5 La Società può cancellare il tuo Account, inclusi nome utente e password, immediatamente e senza preavviso:

13.5.1. se per qualsiasi motivo decidiamo di interrompere la fornitura dei Servizi in generale o specificamente all'utente;

Ciao marcinchojnacki667,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Verde Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Avevi un saldo in denaro reale sul tuo conto quando è stato chiuso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se potremmo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.

Caro Marcinchojnacki

La regola sopra menzionata può essere applicata ai giocatori con un saldo vuoto.

Potete specificare l'ID della transazione contestata (€ 2.000)?

Grazie!

Cordiali saluti

Casinò Verde, questo è il mio ultimo prelievo

ID transazione:

bbcf1bc0-5d3a-4c10-89f3-2a63f76c1238 (2000 euro).

Il casinò non mi ha permesso di giocare a nessun gioco, dopo aver ritirato i miei soldi mi hanno bloccato

conto .

Nick, il mio account è verificato da pochi mesi. Stavo giocando a tornei al casinò. Dopo pochi mesi lo hanno bandito senza alcuna ragione. L'ultima volta che ho parlato in chat online il mese scorso, volevo sapere perché avevano bannato il mio account.

Ciao,

Secondo i nostri dati, la transazione è stata completata il 25.03.2024 08:47:02 (UTC)

Non hai ricevuto il denaro sul tuo conto bancario?

Saluti

Ho ricevuto i miei soldi... ma voglio comunque utilizzare il mio account.

perché l'hai bloccato?

Caro Marcinchojnacki

Qualsiasi casinò può interrompere la fornitura di servizi all'utente finale, purché il saldo del giocatore sia pari a zero.

Quindi, non siamo sicuri del motivo per cui hai specificato l'importo contestato di 2k euro...

Ti auguro buona fortuna!

Cordiali saluti

Non avevo zero in conto. La mia lamentela riguarda il motivo per cui hai bloccato il mio account, mentre avevo dei soldi su di esso. Non potevo giocare o inviare più soldi. Dopo il ritiro hai bannato il mio account senza motivo.

Ciao marcinchojnacki667,

Tieni presente che qualsiasi casinò può bloccare il tuo account senza alcuna motivazione se non è rimasto alcun saldo residuo sul conto e non c'è nessuno che possa fare nulla contro di esso.

C'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti?

Mi hanno bloccato il conto senza motivo quando avevo soldi sul conto. Mi hanno permesso di prelevare denaro e poi lo hanno bloccato quindi non posso accedere.

il problema è che bloccano i conti se vinci troppi soldi 😉

Ciao marcinchojnacki667,

Sì, quello che ho spiegato nel mio post precedente: possono chiudere il tuo account senza alcuna motivazione se non disponi di fondi. Poiché sei stato pagato, possono fare qualsiasi cosa con il conto e nessuno ha il diritto di modificare la loro decisione.

La denuncia verrà ora archiviata poiché la conclusione è già stata spiegata due volte.

Distinti saluti,

Nick