Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto tutti i suoi prelievi in sospeso.
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Verde Casino - Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio.
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Importo:: 3.000 €
Verde Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.2
Verde Casino ha un Indice di sicurezza di 9,2: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buona giornata,
È da un po' che cerco di ritirare il mio saldo. Questo viene ripetutamente rifiutato perché presumibilmente i documenti non sono stati caricati. Ma questi sono lì da molto tempo e sarebbero già accettati.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao wollystrickliesel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Verde Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Ciao Nick,
come puoi vedere dagli screenshot, i documenti per il processo di verifica sono già approvati.
Tuttavia, è richiesta prima la prova del reddito, poi il retro della carta di credito e poi di nuovo la prova dell'indirizzo.
Tutti questi documenti sono già disponibili.
Ieri ho contattato LifeChat per l'ultima volta e anche oggi 3 delle richieste di prelievo divise da Verde sono state respinte.
Spero che questo ti sia stato di aiuto.
Distinti saluti
Marion L***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao wollystrickliesel
Congratulazioni per la tua vittoria!
Secondo i nostri registri, non ci sono problemi con i tuoi prelievi. Tutti vengono approvati secondo i T&C del Casinò.
Cordiali saluti
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Come puoi vedere dagli screenshot, le mie richieste di prelievo continuano a essere rifiutate. Pertanto, quando chiedo a LifeChat, mi viene sempre risposto con documenti presumibilmente mancanti
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Pubblico
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2 anni fa
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Buona giornata,
Vorrei informarvi che ora ho ricevuto una parte (1400,00 €) pagata.
Molte grazie per il vostro aiuto
Marion L***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao wollystrickliesel,
Quanto altro è ancora in sospeso? Vuoi chiudere il reclamo come risolto o vuoi tenerlo aperto fino a quando non ricevi gli attuali prelievi in sospeso?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
1.600 € sono ancora in sospeso. € 1.200 di questo sono in corso. Verde Casino ha contrassegnato il mio conto come bilanciato, ma mi mancano ancora 400€. Ho scritto di nuovo al servizio - risposta: è tutto corretto
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Pubblico
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2 anni fa
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Buona giornata,
ho trovato l'errore:
il pagamento nella parte inferiore della pagina 1 e il pagamento nella parte superiore della seconda pagina nella cronologia dei pagamenti hanno lo stesso ID transazione, quindi sono elencati due volte come pagamento.
Non ho ancora scritto al servizio perché ottengo sempre la stessa risposta.
Distinti saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Solo un aggiornamento, il giocatore ha attualmente 3 transazioni per un importo di 1200 euro che vengono elaborate dal fornitore di pagamenti esterno. Poiché si tratta di un bonifico bancario, l'elaborazione dell'importo può richiedere 7-10 giorni lavorativi.
Cordiali saluti
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