HomeReclamiVerde Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.

Verde Casino - La richiesta di prelievo del giocatore è ritardata.

Traduzione automatica:

Importo:: 30.000 zł

Verde Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 10/10/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

6d 12h 42m 5s

Riepilogo del caso

11 ore fa
Traduzione

Il giocatore polacco sta riscontrando problemi con i prelievi da Verde Casino, con una richiesta in sospeso di 21.000 PLN. Inizialmente informato che l'elaborazione avrebbe potuto richiedere fino a 48 ore, ora gli viene detto che potrebbero volerci 30 giorni perché il suo prelievo ha superato il deposito di 20 volte.

Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
Traduzione

Ho un account nel casinò Verde e il mio prelievo non è stato elaborato. Inizialmente, hanno detto che ci sarebbero voluti dai 5 minuti alle 48 ore. In seguito, hanno detto che ci sarebbero voluti fino a 5 giorni. Oggi, un dipendente mi ha detto che l'elaborazione richiederà 30 giorni perché l'importo del mio prelievo è 20 volte superiore all'importo del mio deposito. Non so più cosa credere di questo casinò.🥲🥲


Ho un prelievo in sospeso di 21000 PLN e 9000 PLN. Vi prego di approvare la mia richiesta di prelievo.



• Non ho mai utilizzato alcun bonus,

• Sto giocando alle slot machine in questo casinò,

• il mio account è già verificato,

• Ho vinto una bella somma, quindi il casinò Verde dice che il mio prelievo è 20 volte superiore al mio deposito totale,


• accetto tutte le regole e le condizioni del casinò Verde,


Spero che procedano presto con la mia richiesta di prelievo,


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Caro Jaroslaw,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Sì, aspetterò 14 giorni dalla data del mio prelievo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Oggi verdecasino ha bloccato il mio account,


"Il team antifrode ha richiesto la prova del gameplay all'India.

Una volta fornito il documento richiesto, i prelievi saranno approvati secondo i T&C.

Si prega di notare che l'uso della VPN è severamente vietato."




Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Non andrò mai in India,


Sono in data 09/10/2024 e guardo video porno indiani deshi in VPN,


Non uso VPN per Verdecasino,




Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Grazie per il chiarimento.

Hai informato il casinò in merito al tuo utilizzo della VPN? Il casinò ha risposto?

Per favore inviami la tua comunicazione con il casinò al mio indirizzo email tomas@casino.guru


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Signore, non posso inviarti uno screenshot,


Ma hanno detto che l'amministrazione sta lavorando

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 settimane fa
Traduzione

Per favore, fammi sapere se ci sono aggiornamenti nella tua comunicazione con il casinò.

Se hai bisogno del nostro aiuto, ti chiedo gentilmente di fornirmi la tua comunicazione con il casinò in cui discuti l'argomento. Condividila sulla mia email a tomas@casino.guru per la revisione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Ciao Jaroslaw,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

Ciao, non ho accesso alla mia email registrata,


Voglio cambiare il mio nuovo ID e-mail ma non cambiano il mio nuovo indirizzo e-mail

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Caro Jaroslaw

Ti preghiamo di confermare che hai perso l'accesso sia alla tua e-mail che al tuo numero di telefono.


Saluti

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Sì signore, non ho accesso al mio indirizzo e-mail registrato né al mio numero di cellulare.



Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Caro Jaroslaw,

Hai chiesto assistenza ai tuoi gestori telefonici e di posta elettronica?

Con quale risultato?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
11 ore fa
Traduzione
Ciao Jaroslaw,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:

Jaroslaw ha 6d 12h 42m 5s per rispondere

Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.