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Videoslots Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: Can$7.003

Videoslots Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 23/11/2022 | Caso chiuso : 16/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore del Quebec attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Salve, ho un problema nel ricevere i miei soldi dalle videoslot. Per prima cosa provo a prelevare in banca non funziona fallisce. Quindi riprovo, ho bisogno di ottenere il mio documento che va bene e ha superato la verifica. Ho provato di nuovo a prelevare in banca. Negato di nuovo ora devo provare a prelevare usando la mia carta di credito ma non posso farlo e l'opzione ma non mi permette di prelevare denaro da lì. Quindi parla con più volte prova alcune cose per aprire il ritiro del credito, niente di tutto ciò funziona. Quindi dicono che lo faranno bene manualmente, anche questo viene negato. Ora mi dicono che hanno problemi con il ritiro dei giocatori canadesi e non viene risolto

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile dasher19peanut,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao va bene il mio kyc. Ma l'hanno approvato tre o per volte. Continua a tornare sul sito. Il ritiro del visto non mi dà e la possibilità di non digitare nulla. Ora dicono che è un problema con i prelievi per i canadesi. Cambiando la loro storia quasi ogni volta che parlo con loro

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Pubblico
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1 anno fa
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Non è stato aggiornato nulla, per favore aiutatemi

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao dasher19peanut,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao dasher19peanut,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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