Ciao a tutti,
Prima di tutto, voglio scusarmi per i problemi che hai descritto, Lesley.
A causa del GDPR, non posso commentare il caso specificamente qui. Tuttavia, ho esaminato il problema e sembra che una banca specifica nel tuo paese blocchi le transazioni con carte estere. Cioè, questo è un problema generale con una banca specifica. Fortunatamente, i bonifici bancari alla stessa banca funzionano senza problemi.
Potresti gentilmente confermare se la questione è stata risolta da quando hai presentato il tuo reclamo, per favore?
Cordiali saluti,
Video di squadra
Hi all,
First off, I want to apologize for the issues you described, Lesley.
Due to the GDPR, I cannot comment on the case specifically here. However, I have looked into the problem, and it appears as a specific bank in your country blocks foreign card transactions. I.e., this is a general problem with a specific bank. Luckily, bank transfers to the same bank work without any problems.
Could you kindly confirm if this matter has been settled since you submitted your complaint, please?
Kind regards,
Team Videoslots
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