Il giocatore giapponese ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao. Ho presentato un reclamo qui prima, ma il denaro che ho provato a prelevare è stato utilizzato al casinò prima che fosse risolto, quindi è terminato prima che fosse risolto.
È la stessa cosa, ma l'autenticazione della persona è terminata.
E in passato sono stato in grado di ritirarmi senza problemi.
Questa volta ho provato a prelevare utilizzando lo stesso metodo del deposito, ma non sono riuscito a prelevare.
Penso che sia strano che la stessa cosa sia successa in passato e stia accadendo di nuovo.
Come posso depositare denaro in chat?
Mi è stato chiesto, quindi ho risposto al portafoglio VEGA
? Mi è stato detto che posso prelevare denaro con eco pays, ma se ci provo non va bene. Sembri uno stupido...
Posso inviarti il registro della chat se vuoi.
Ciao. Mi è stato detto che mi sarebbe stata inviata un'e-mail quando avrei potuto prelevare, ma quando sono andato a dare un'occhiata, sono stato in grado di prelevare, ma il metodo di deposito era il portafoglio VEGA, ma posso prelevare solo utilizzando eco pays. metter il fondo a.
I casinò dicono sempre che non possono prelevare se non è lo stesso metodo di deposito, ma questa è una contraddizione. Ed è scortese che non ci sia un'e-mail di contatto.
Grazie per la risposta, 72HITMAN72. Ho capito bene che hai superato la verifica e effettuato prelievi con successo in precedenza? Potresti per favore chiarire quale metodo di prelievo hai utilizzato in passato?
Ciao. nel passato
Mi sono ritirato molte volte.
Questa volta alla fine sono riuscito a prelevare, ma sono stato costretto a prelevare utilizzando un metodo diverso dal metodo di deposito. Trovo strano che ci siano voluti diversi giorni, e se non me ne fossi accorto non sarei stato contattato.
Ciao. nel passato
Mi sono ritirato molte volte.
Questa volta alla fine sono riuscito a prelevare, ma sono stato costretto a prelevare utilizzando un metodo diverso dal metodo di deposito, e sono riuscito a prelevare anche se sono stato in grado di autenticarmi (ho ritirato in passato, ovviamente) . Trovo strano che ci siano voluti diversi giorni, e se non me ne fossi accorto non sarei stato contattato.
Ho capito bene che hai ricevuto il tuo prelievo? Possiamo ora considerare risolto questo caso?
SÌ. Non ho sentito niente, ma ho provato molte volte io stesso e ci sono riuscito.
Caro 72HITMAN72,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
