La giocatrice canadese ha cercato di ritirare le sue vincite per oltre un mese. Il giocatore ha confermato che le vincite sono state ricevute e il problema è stato risolto.
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VIP Casino Royal - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 100 $
VIP Casino Royal
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Bene, so che questo casinò ha una pessima reputazione, tuttavia, ho fatto i salti mortali e fatto tutte le cose che mi hanno chiesto di fare - e il mio account è stato verificato ecc...
Ho vinto MOLTI $$ con quel bonus "senza deposito" che danno - e intendo molto (oltre $ 20.000 USD) ma secondo i loro termini, posso prelevare solo $ 100 USD da una vincita con un bonus senza deposito. Detto questo, ho aspettato. e aspettando ancora un po'... e ancora...
Sta andando avanti un mese... forse più a lungo, questo casinò è così irritante da affrontare che finalmente ora sto chiedendo aiuto. Ho dato loro il mio indirizzo bitcoin, e ancora - aspetta aspetta aspetta. sono solo $ 100 USD, ed è il PRINCIPALE, voglio che rispettino i propri TERMINI!
Ho allegato alcuni screenshot della mia cronologia (che mostrano le date dei prelievi che ho tentato) e la comunicazione di avere un account verificato.
Trovo interessante che possano prendere legalmente i soldi delle persone - QUESTO è spaventoso!
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1 anno fa
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Caro SuperKyzer,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Ho capito bene che stai aspettando le tue vincite da più di un mese? Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account del casinò?
Inoltre, se c'è qualche altra comunicazione rilevante tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarla a kristina.s@casino.guru (o puoi postarla qui).
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Cristina!
Non mi sono ancora ritirato da questo casinò: questa vincita deriva da un chip gratuito SENZA DEPOSITO che ottieni quando ti unisci a un casinò.
Quindi questo significa anche che non ho mai depositato nemmeno qui.
Ho allegato tutti i documenti che mostrano tutte le risposte alle tue domande nella mia richiesta originale... E sì, ho effettuato prelievi con successo (in generale - in altri casinò) MOLTE MOLTE volte ahah.. Non sono nuovo al gioco d'azzardo online.
Ho fornito a questo casinò tutto ciò di cui hanno bisogno per elaborare le vincite... e stanno perdendo tempo.
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1 anno fa
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Grazie mille SuperKyzer per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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1 anno fa
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Ok per favore fatemi sapere se avete bisogno di qualcos'altro... grazie
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1 anno fa
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Ciao SuperKyzer,
D'ora in poi ti aiuterò con il tuo reclamo. Ho esaminato i dettagli del caso e farò del mio meglio per aiutarti. Innanzitutto, vorrei chiedere ai rappresentanti di VIP Casino Royal di unirsi alla discussione per spiegare la situazione e aiutarci a risolvere il problema del prelievo.
VIP Casino Royal,
Potresti spiegare cosa sta causando il ritardo nella richiesta di prelievo? Quando può SuperKyzer aspettarsi di ricevere le sue vincite?
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1 anno fa
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Sì, VIP Casino Royal, dillo! PERCHÉ la mia vincita di $ 100 USD non è stata ancora inviata al mio CRYPTO WALLET?
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1 anno fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao SuperKyzer,
Abbiamo effettuato il pagamento di $ 100 USD. Per favore fatemi sapere se avete ricevuto i vostri fondi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao a tutti,
Grazie per la risposta al VIP Casino Royal.
SuperKyzer,
Fateci sapere se la transazione è andata a buon fine e se le vincite sono state ricevute. Molto apprezzato!
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho ricevuto i 100 USD sul mio portafoglio crittografico. Grazie Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Grandi notizie SuperKyzer,
Sono felice che tu sia riuscito a ritirare le tue vincite! Grazie per averci fatto sapere. Poiché il problema è stato risolto, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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