Questo casinò è stato una vera delusione. Ho depositato l'importo richiesto nella mia valuta per ricevere il primo bonus di benvenuto: bonus match del 100% e 150 giri gratuiti, che dovevano essere dati a 50/giorno per 3 giorni. Il secondo giorno, invece di essere accolto nel casinò con quei 50 giri gratuiti, vedo che hanno annullato il mio bonus, affermando che ho perso il bonus, quindi la campagna è finita. Vado in chat e mostro loro uno screenshot della promozione che ho scattato e l'agente dice che la quantità di giri gratuiti dipende da quanto depositi (non ho visto questa "regola" da nessuna parte nei Termini e condizioni). Questo mi fa infuriare. Come fanno questi casinò a rimanere online, quando sono palesemente dei truffatori? Hanno davvero bisogno di gestire meglio questi casinò, voglio dire, se qualcuno può semplicemente inventare delle regole man mano che vanno avanti, dove mi iscrivo per gestire il mio casinò, per l'amor di Dio.

Bene, come lo metto. Ho vinto e ho effettuato un prelievo. Il ritiro è stato respinto, ho inviato ciò di cui avevano bisogno e l'agente con cui lavoravo ha confermato che tutto era andato a buon fine. Quattro giorni dopo, niente. Sono tornato al casinò e ho contattato un agente dal vivo, che mi ha passato a un altro agente, e poi un altro passaggio, e ancora un altro passaggio - a questo punto non ero di buon umore.
Il quarto agente dice che sembra che voglia urgentemente questo prelievo, ho detto che non era questo il problema, il problema è che sono passati 4 giorni e non ho ricevuto una conferma di questo prelievo via e-mail che avviene sempre prima che i fondi vengano trasferiti elettronicamente a il conto in banca, ea questo punto avevo aspettato il fine settimana, più i tre giorni, che ovviamente sembravano un'eternità.
L'agente mi ha poi detto che le mie parole avevano "alzato una bandiera" e che avrebbero chiuso immediatamente il mio account. Il sangue mi colava dalla faccia, ovviamente, quando mi resi conto che mi stavano letteralmente chiudendo fuori e che avevo un ritiro in sospeso, che sembrava andare a buon fine con l'agente che mi aveva aiutato giorni prima... Potrebbe essere successo? ??? Inutile dire che ero un po' scioccato: avevo l'impressione che si stessero aggrappando a qualsiasi cosa per NON rilasciare i miei soldi, e la loro ragione era assurda. Apparentemente, poiché avevo chiesto perché i miei fondi non erano ancora stati elaborati e che forse si potevano USARE i soldi prima o poi e che questo stava impiegando troppo tempo considerando che l'agente che mi ha aiutato con il prelievo sembrava non avere problemi, si stava congratulando me e così via... a questo punto ero FURIOUS. Ho chiesto a un manager di contattarmi, al più presto. E che sarei più che felice di chiudere il conto DOPO che il mio prelievo è stato effettuato. L'agente ha convenuto che era quello che sarebbe successo. E che avrei avuto i miei fondi.
Due giorni dopo ricevo una telefonata dal "direttore". Questa persona, più avanti nella conversazione e DOPO avermi detto di essere una manager, ha accidentalmente ammesso di non essere in realtà una manager. CHE DIAMINE! Ha parlato in modo molto sgarbato, era condiscendente e se posso aggiungere non ha parlato molto bene. Era MOLTO combattiva e, francamente, non aveva idea di cosa stesse parlando, potevo dirlo mentre ascoltavo questa persona blaterare su cose che non avevano nulla a che fare con questa situazione. Poi mi ha detto che NON avrei ricevuto i miei fondi. Il mio sangue, a questo punto, stava ribollendo. Non avevo fatto nulla di estremo, o non ero difficile - Chiaro e semplice, ero stato illuminato dal casinò. Sembrava (a me) che semplicemente non volessero separarsi dai loro 800 dollari.
Ho chiesto il suo nome e l'ID del dipendente e ho detto che avrei contattato la commissione iGaming in merito poiché non c'era assolutamente alcun motivo per arrivare a queste lunghezze, ecc... Alla fine, e dopo aver parlato con molti altri agenti/manager /chissà cosa fossero, ho ricevuto i miei fondi, ma ho felicemente chiuso l'account dopo solo 1 volta che ho giocato lì.
È stata un'esperienza terribile. Sembrava chiaramente che Bally Bet stesse eludendo che avevo un "problema", perché avevo detto "non pensi che una persona possa USARE i soldi prima o poi, so che posso certamente farlo" (credo che quelle fossero le mie vere parole) - Ho ricordato loro che se guardi, ho effettuato un deposito e solo UNO, ed era di $ 20. Sono stato abbastanza fortunato da vincere e non tornare mai indietro. Attenzione gente, questo casinò aveva decisamente un'atmosfera imprecisa. Sono grato per la vittoria, ma lo stress, la finzione di essere un manager, il trattamento ingiusto e le bugie... Passerò.