Caro Κοσμάς,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Ho delle FAQ e questo è quello che ho trovato https://www.vipclub.casino/en/pages/faq?item=faq
"Ci sono limiti di prelievo?
Sì, ci sono limiti di prelievo in base allo stato attuale del giocatore:
1-4 Stato livelli fedeltà: 500 eur / usd settimanali, 2000 eur / usd mensili
5-6 Stato livelli fedeltà: 1000 eur / usd settimanali, 4000 eur / usd mensili
7-8 Stato livelli fedeltà: 2500 eur / usd settimanali, 10000 eur / usd mensili "
Ti preghiamo di comprendere che siamo un database indipendente complesso di casinò online. Puoi trovare TUTTI i casinò elencati qui. Cerchiamo di proteggere i giocatori dai casinò cattivi e raccomandiamo quelli buoni in base alla nostra valutazione, ma alla fine, è sempre una decisione del giocatore in cui verrà aperto il loro nuovo account e depositati fondi.
Sfortunatamente, non c'è molto che possiamo fare per te in questo caso. Se ci sono ulteriori informazioni che desideri condividere con me, non esitare a contattarmi, altrimenti sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Κοσμάς,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I have FAQ, and this is what I found https://www.vipclub.casino/en/pages/faq?item=faq
"Are there any withdrawal limits?
Yes, there are withdrawal limits depending on the current player status:
1-4 Loyalty levels status: 500 eur/usd weekly, 2000 eur/usd monthly
5-6 Loyalty levels status: 1000 eur/usd weekly, 4000 eur/usd monthly
7-8 Loyalty levels status: 2500 eur/usd weekly, 10000 eur/usd monthly"
Please understand, that we are a complex independent database of online casinos. You can find ALL the casinos listed here. We try to protect the players from bad casinos and recommend those good ones based on our rating, but ultimately, it’s always a player’s decision where their new account will be opened, and funds deposited.
Unfortunately, there is not much we can do for you in this case. If there is any additional info you would like to share with me, please do not hesitate to contact me, otherwise I will be forced to reject your complaint. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Petronela
Traduzione automatica: