ViperWin Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.

Ciao, vorrei sapere se è possibile ricevere aiuto per i prelievi che sembrano non procedere.

Ne ho 3 in sospeso (che è il massimo che puoi avere secondo i loro termini e condizioni).

• 6 marzo - $ 750 AUD
• 7 marzo - $ 750 AUD
• 8 marzo - $ 650 AUD
• Il mio profilo dice che non necessita di verifica

Ho effettuato il mio deposito e anche i prelievi tramite Mifinity.

La settimana scorsa ho giocato in un altro casinò Novaforge e i miei prelievi sono arrivati entro 2-3 giorni (deposito e prelievo tramite Mifinity, non mi hanno chiesto ulteriori documenti di verifica poiché ho giocato in molti altri casinò Novaforge)

Ciao tendol4i1,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il problema riscontrato con ViperWin Casino. Vorrei farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Nick

Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai vostri conti. Se qualcuno afferma di essere un membro del personale di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione.

L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.

Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.

Ciao

Al momento non c'è alcuna verifica in sospeso, questa è stata la mia esperienza nei casinò Novaforge, i prelievi avvengono come ho verificato in passato

Nessun bonus è associato a questi fondi, i loro termini e condizioni prevedono prima soldi veri e poi il bonus, potrei aver annullato il bonus, non ricordo ma qui non è richiesta alcuna scommessa

Ho inviato un'e-mail ieri per eventuali problemi con KYC o prelievo e ho parlato in live chat, dicendo che intendono elaborare la richiesta entro 3 giorni lavorativi. Se sono richiesti documenti, questi appariranno sul mio profilo, ma il mio profilo continua a indicare che non sono richiesti documenti.

Solo un aggiornamento: ho annullato il prelievo di 650 $ per continuare a giocare.

Ora ho solo i 2 prelievi da $ 750 in sospeso

solo un aggiornamento, ora è in sospeso solo il prelievo di 1x $ 750

questo è stato fatto il 6 aprile

Ciao, solo un aggiornamento

Ho ancora 2 prelievi da $ 750 AUD in sospeso

Ciao tendol4i1,

Se hai richiesto i prelievi il 6 aprile, ti consiglio di aspettare fino alla prossima settimana.

Ogni prelievo può richiedere fino a 14 giorni per essere elaborato e, nel caso in cui tu ne abbia annullato uno precedente e ne abbia fatto nuovamente richiesta, il periodo di attesa viene sostanzialmente azzerato.

Fateci sapere quando il prelievo sarà in sospeso per il periodo consigliato.

Distinti saluti,

Nick

Ciao, posso chiudere questa discussione? Ho finito per ricevere il primo prelievo, ma ho perso il resto.

Grazie

Abbiamo respinto questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore. Ci dispiace di non poterle essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esiti a contattarci in futuro se dovesse riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarla.