Il giocatore del Regno Unito ha presentato una richiesta di prelievo all'inizio di maggio. Sfortunatamente, non ha ancora ricevuto le sue vincite.
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VipSlots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Importo:: 850 $
VipSlots Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.3
VipSlots Casino ha un Indice di sicurezza di 9,3: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Sito terribile, ho effettuato un prelievo l'8 maggio 2023, mi è stato detto che non hanno ricevuto il mio numero IBAN nonostante l'avessi inviato 7 o 8 volte dicono di non averlo ricevuto ma le e-mail che ho inviato sono state consegnate, l'ho inviato tramite chat e hanno detto che non l'avevano ricevuto ma avevo fatto uno screenshot di tutto e inviato loro lo screenshot e all'improvviso l'hanno avuto..mi è stato detto che è stato elaborato il 10 ma ora sono totalmente confuso e ancora non sono stato pagato fuori?
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro jacko100,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente la situazione. È la prima volta che richiedi un prelievo in questo casinò? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Ho capito bene che hai superato la verifica KYC? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a veronika.l@casino.guru . In alternativa, puoi pubblicare gli screenshot qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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1 anno fa
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Sì, è la prima volta, non avevo bonus attivi e sì, ho superato la verifica KYC
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1 anno fa
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Come ti ho chiesto in precedenza, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a veronika.l@casino.guru . In alternativa, puoi pubblicare gli screenshot qui.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao jacko100,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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