Il giocatore olandese aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Inizialmente, era preoccupato a causa della mancanza di risposta da parte del casinò tramite l'helpdesk e la posta elettronica. Tuttavia, il problema è stato risolto quando il casinò ha trasferito l’intero importo di 597€ sul suo conto bancario. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Sto aspettando l'approvazione per il mio prelievo, ma ho controllato online e tutti i siti dicono che si tratta di una truffa
è vero?🙁
Non rispondono all'helpdesk e alle e-mail, potresti inserirli in questa conversazione per risolvere il problema con il mio prelievo?
Mi dispiace, pensavo fosse una truffa, ma mi hanno versato tutti i 597 € sul mio conto bancario
Caro Alfbob,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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