Il giocatore sudafricano sta riscontrando alcuni problemi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from South Africa is experiencing some issues. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore sudafricano sta riscontrando alcuni problemi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
CIAO ,
il mio deposito di € 520 è di nuovo da qualche parte tra qui e il casinò. Inviato tutti gli screenshot. Ma dopo la recensione su Thrustplanit, mi sento un po' spaventato se rivedo i soldi. Ora siamo tornati e abbiamo inviato schermate. Io e la mia banca siamo verificati.
Hi ,
my €520 deposit is again somewhere between here and casino . Sent all screenshots. But after review on thrustplanit I feel a bit scare if I ever see the money back . We are now we are back and over sending screenshots. My bank and I’d are verified.
Caro Bestia777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono sicuro di aver compreso correttamente il tuo problema. Hai effettuato un deposito, ma non è stato accreditato? O questa lamentela riguarda il ritiro ritardato?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Dear Beast777,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I am not sure I understand your problem correctly. Did you make a deposit, but it has not been credited? Or is this complaint about delayed withdrawal?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Mattina ,
sì, sta succedendo di nuovo. Questa volta per una grande quantità che rimane in sospeso. Stesse risposte .. ma non sono riuscito a trovare il casinò nella tua recensione.
quindi sono entrato in trudtpilot .. e uomini ... che cose negative, ancora una volta un problema sensato. Questa volta deposito più di 1000 euro ma 7 pagamenti rimangono in sospeso senza alcun motivo. Mi hanno detto di risolvere la questione in 24 ore... purtroppo no. Quindi questa volta spero davvero perché sono un sacco di soldi
Morning ,
yeah it’s happening again . This time for a large amount that’s keep pending . Same answers .. but I couldn’t find the casino on you’re review .
so I went in trudtpilot .. and men … what a negative things , again sane issue . This time i deposit more then 1000 euro but 7 payments keeps pending without any reason . They tilold me to resolve the matter in 24 hours … unfortunately not . So this time I really hopen because it’s a lot of money
Quindi deposito denaro le prime due volte è andato bene ... ma poi deposito e continua a rimanere in sospeso .... E se ne andò dal mio conto. Quindi ora ci sono circa 7 importi in sospeso. Ho inviato loro tutto, l'account è stato verificato di nuovo, ma mi mancano ancora più di 500€.
So I deposit money first couple times went ok … but then I deposit And keeps pending …. And went of my account. So now there is about 7 amounts pending . I sent them everything, account is verified again , but I still miss over €500 .
E non è davvero la mia banca ... ho giocato anche con altri per grandi somme senza problemi. E la cosa strana è che il casinò non è nella tua lista di recensioni? Puoi dare un'occhiata?
And it’s really not my bank … I played that even with others for large amount without any problems . And the strange thing is , the casino is not on you’re review list ? Can you have a look .
Questa recensione è per il casinò volslot !!!!!! Usano lo stesso logo che perché
per favore amministratore.
puoi presentare il mio reclamo al casinò volslot …
non ci sono utili.
Grazie
This review is for volslot casino !!!!!! They use the same logo that why
please admin .
can you put my complaint into volslot casino …
there zero helpful .
thanks
Grazie per la tua risposta, Beast777. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Thank you for your reply, Beast777. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that takes one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Dear Beast777,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
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