La giocatrice olandese riscontra continui problemi con Voltslot, dove dopo aver vinto oltre 1600 euro, un pagamento finale rimane in sospeso. Dopo un deposito, il suo account viene bloccato più volte e, nonostante le richieste di aggiornamenti di stato, il casinò chiude il suo account senza occuparsi dei fondi mancanti.
Ciao, qualche tempo fa ho riscontrato un problema con Voltslot. Il problema era che dopo aver vinto soldi (poco più di 1600 euro) mi hanno pagato quasi tutto tranne un ultimo importo che era ancora in sospeso. Avevo un buon accordo di deposito, quindi ho depositato altri 80 euro. Mentre depositavo tutti i miei limiti sono saliti a un importo estremo e il mio account è stato bloccato. La prima volta mi hanno sbloccato. Il mio account è stato bloccato per la prima volta il 10-08-2024. Sono stati molto rapidi mentre in realtà dicevo loro che volevo giocare di nuovo e il 23-08-2024 ho potuto accedere di nuovo alle sezioni limitate. Mentre chiedevo dove fossero i miei 80 euro + qualsiasi cosa mi mancasse, la risposta è stata un altro blocco. Questo il 09-09-2024. Ancora nessuno sblocco. Ogni volta che chiedo uno stato dicono solo "devi aspettare" e basta. Improvvisamente mi hanno scritto per posta che avevano chiuso il mio account con successo. Sebbene non l'abbia chiesto, non ho ricevuto alcun rimborso.
È difficile dire l'importo specifico, non conosco l'importo esatto delle mie vincite e il loro sito web non era affatto realistico, saltando molte transazioni.
Ciao Kaaibaand,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Voltslot Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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