VoodooDreams Casino - Le vincite del giocatore non sono state accreditate.

Stavo giocando e ho vinto $ 32 su una funzione, so che è solo una piccola somma ma è ancora il principale. La funzione è terminata e le mie vincite non sono state accreditate sul mio account. Ho contattato l'assistenza e hanno indirizzato il mio problema al dipartimento appropriato... Sono trascorse quasi 2 settimane e non ho sentito nulla. Ogni volta che contatto per scoprire che vengo spazzato via.

Ciao Emmatainui,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Se possibile, potresti per favore inoltrarmi tutta la cronologia di gioco? Hai giocato con un bonus attivo o con soldi veri?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Cara Emmatainui,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.