HomeReclamiVulcan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Vulcan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Traduzione automatica:

Importo:: 1.750 €

Vulcan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 30/05/2022 | Caso chiuso : 17/06/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore tedesco si lamenta del lungo processo di verifica. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Hanno il 21.5. richiesto un guadagno di 1800 € per il pagamento, da allora sono stati richiesti nuovi documenti per la verifica ogni giorno, ma proprio ogni giorno, invece di annotare tutto ciò che serve. Ovviamente, quando chiedo quando verrà finalmente pagato, la risposta è sempre che verrà elaborato presto.. ritarda solo le tattiche e spera che tu possa giocare di nuovo tutto!

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Minire,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Potresti per favore indicare quanti giorni fa hai richiesto un prelievo e avviato la verifica dell'account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


PS: potresti confermare che questo è il sito Web corretto ?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Aspetto dal 25 maggio

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Il mio account è completamente verificato

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Potresti confermare che questo è l'URL corretto del sito web (Vulcan con C)?

file


Grazie.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Caro Minire,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.