Il giocatore polacco era stato accusato di aver aperto più account. Il Complaints Team aveva tentato di raccogliere maggiori informazioni ponendo al giocatore domande specifiche sulle sue attività di gioco e sulla verifica dell'account. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.
Caro dturczy,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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