Il giocatore dello Schleswig-Holstein attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ha vinto 800 euro e ha richiesto due pagamenti il 20/03/2023, perché questo casinò ti consente di effettuare solo 400 euro per pagamento.
Ho giocato qui un po' di più e non ho mai avuto problemi con la vincita che arrivava sempre il giorno successivo.
Questa volta non è arrivato nulla e uno dei pagamenti è stato semplicemente annullato senza che nessuno ci contattasse. Ha scritto Suport a loro domande al dipartimento finanziario che dovrei riferire in seguito e domande. Fatto fatto nulla elaborato ed è stato annullato a causa di un errore tecnico quindi discutibile. Il supporto ha detto di avere le informazioni a causa di un errore tecnico, dovrei fare una nuova richiesta. (L'altra richiesta di 400 non è stata cancellata) ma già 1?! Bene, ho scritto al supporto e ho chiesto di nuovo oggi. Mi ha detto che non c'erano informazioni sul motivo per cui uno dei pagamenti è stato annullato. Hm divertente un collega del supporto sa qualcosa ma l'altro non ha accesso e non lo sa? Quindi è tutto molto strano, continui a ricevere le stesse risposte copia e incolla.
Molto deludente ha sempre funzionato diversamente.
Ti ringrazio anticipatamente.
LG Daniele B***
b***@gmx.de
Molto felice 🙂
4e6cb4d2-3591-4108-803f-d89d0bc44eaf che è stato cancellato per "motivi tecnici".
1.cd20fab2-8ee3-4622-992c-88382d7e6fdf
2.57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b
Ciao,
Quindi, cd20fab2-8ee3-4622-992c-88382d7e6fdf - è stato completato con successo.
57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b - è in fase di elaborazione.
Distinti saluti
57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b
La scadenza è ormai lontana.
(5 giorni lavorativi bancari)
Per prima cosa è stato annullato il primo pagamento.
Ciò significa aspettare giorni in più.
Fatto nuovo attendere 5 giorni lavorativi mi è stato sempre detto dal supporto. Oggi è il sesto giorno che non è successo niente Il supporto dà questa risposta "ritardo". Quindi scusa come scusa aspettando ormai quasi 14 giorni. Mi è stato detto di ricevere una risposta domani, ma il dipartimento finanziario non lavora nel fine settimana. Quindi una bugia e uno scherzo. Ogni supporto dice qualcosa di diverso e ci sono solo scuse e persino bugie.
Questo è esattamente il modo in cui violano i propri termini e condizioni. " Gli importi prelevati tra $ 301 e $ 1.500 verranno trasferiti sul conto del cliente entro 5 giorni dalla data della richiesta, esclusi i fine settimana e i giorni festivi"
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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