Il giocatore polacco ha problemi a prelevare fondi, poiché Vulkanbet lo accusa di aver creato più account, cosa che lui nega. Nonostante abbia completato la procedura KYC e abbia un solo account, ritiene che gli sforzi di comunicazione siano vani, poiché il casinò afferma che la loro decisione è irreversibile.
Buongiorno,
Vulkanbet mi ha accusato di aver creato più account. Non è vero. Ho seguito l'intera procedura KYC. Potevo piazzare scommesse. Il problema si è verificato solo quando ho provato a prelevare fondi.
questo è il mio unico account. Ho seguito l'intera procedura KYC.
Tutti i tentativi di contattarci tramite chat sono inutili. Credono che la decisione sia irreversibile.
Per favore aiutatemi.
Ciao Basior,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Club Vulkan Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Ciao,
Il 20 settembre l'account è stato bloccato.
Questo è il mio unico account.
L'ultima volta che ho parlato è stato il 20 settembre. Volevo spiegare la mia situazione. Non è servito a niente.
Ciao Basior,
Il casinò ha fornito prove di conti multipli? Quanto era esattamente il tuo saldo lì?
Se possibile, ti preghiamo di inoltrare la comunicazione tra te e il casinò relativa a questo caso a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Ciao,
non ha fornito alcuna prova perché non ne hanno. Questo è il mio unico resoconto.
Non ho alcuna conversazione perché stavo chattando ma non ero loggato nel mio account. Perché il mio account è bloccato.
Il saldo era di circa 2.000 €. Non posso dirlo con esattezza perché non riesco ad accedere al mio account.
Per favore aiutatemi.
Grazie Basior per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.
Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.
Saluti,
Tacca
Ciao,
Grazie Basior per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere insieme questo problema.
Vorrei ora chiedere al Club Vulkan Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo chiedervi se potete fornire prove di account multipli.
Grazie!
C'è stato un errore. I nomi dei bookmaker sono simili.
Vulkan.bet Casino Ho un problema con questa azienda.
Per favore migliora
Grazie per l'aggiornamento Basior , ho inoltrato il reclamo al casinò corretto e proverò a contattarli subito.
Vorrei chiedere a Vulcan.bet Casino di aiutarci a risolvere questo reclamo. Vorremmo chiedervi se potete fornire prove di account multipli.
Grazie!
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