Dopo aver vinto 4mila al casinò, ho proceduto alla verifica del mio account. Ho inviato tre volte un selfie con il mio documento di identità. È stato respinto due volte e la terza volta è stato preso in considerazione. Successivamente, ho provato ad accedere al mio account ma non ci sono riuscito perché era stato bloccato. Contattando l'assistenza, ho appreso che il mio account era stato bloccato a causa di presunte modifiche alle foto utilizzando un programma di grafica. Questo nonostante io abbia inviato subito le foto subito dopo averle scattate con il cellulare. Non sono sicuro di cosa fare in questa situazione, considerando che non ho manomesso queste foto e sarei disposto a inviare ulteriori documenti se necessario.
Dopo una vincita di 4k al casinò, ho tentato di verificare il mio account. Ho inviato il mio selfie con un documento d'identità per tre volte; è stato rifiutato le prime due volte e la terza volta era in attesa di verifica. Successivamente, dopo quattro ore alle 20:00, il mio account è stato bloccato in modo permanente senza possibilità di ripristino.
Sono stato informato che le foto che ho inviato sarebbero state modificate utilizzando un software di progettazione grafica. Devo precisare che non ho utilizzato alcun software del genere; Ho semplicemente scattato un selfie e l'ho inviato immediatamente per la verifica.
After winning 4 thousand in the casino, I proceeded to verify my account. I sent a selfie with my identification document three times. It was rejected twice, and the third time it was under consideration. After this, I tried to log in to my account but couldn't because it had been blocked. Upon reaching out to support, I learned that my account was blocked due to alleged photo modifications using a graphics program. This is despite the fact that I immediately sent the photos right after taking them with my phone. I am unsure of what to do in this situation, considering I didn't tamper with these photos and would be willing to send additional documents if necessary.
Following a win of 4k in the casino, I attempted to verify my account. I submitted my selfie with an ID document three times; it was declined the first two times, and the third time it was pending verification. Then later after four hours at 8pm, my account was permanently blocked without the possibility of reinstatement.
I was informed that the photos I sent were allegedly edited using graphic design software. I have to clarify that I didn't use any such software; I simply took a selfie and immediately sent it for verification.
Po wygraniu 4 tysiecy w kasynie przystapilem do weryfikacji konta, wysłałem 3x zdjecie selfie z dowodem osobistym, 2 razy zostalo odrzucone, a potem trzecie było rozpatrywane, następnie próbowałem się zalogować i nie mogłem, gdyż konto zostało zablokowane, po napisaniu do supportu dowiedziałem się że to przez modyfikowanie zdjęcia programem graficznym, mimo tego ze zdjecia wrzucilem odrazu po zrobieniu ich telefonem, nie wiem co mam zrobić w tej sytuacji bo nie robiłem nic z tymi zdjęciami i moge przesłać dodatkowe dokumenty jesli taka opcja byłaby potrzebna.
after winning 4k in casino, i tried to verify my account, ive sent my selfie with ID document 3 times, 2 times it was declined, third time it was waiting for verification, i had to send my selfie with ID and casino account open, so i did it, then 4 hours after, at 8pm my account got suspended permanently without being able to unban my account
and i was told that my photos that ive sent were edited in graphic programs, even tho i havent been using any of that, i just took a selfie and insta sended it for verification.
Traduzione automatica:
