mi rispondono sull'agente di chat dal vivo solo quando invio loro messaggi chiedendo perché è ancora in sospeso, ma non hanno l'iniziativa di informarmi sul tempo di promessa ritardato.
hanno elaborato il mio prelievo, tuttavia ci vogliono 3-7 giorni lavorativi per ricevere gli aggiornamenti.
la mia prima richiesta di prelievo è stata respinta, è costata 7.937 pesos e ci vogliono 3 settimane per l'elaborazione, perché vogliono che verifichi il mio conto e avevano bisogno di ids, documenti bancari e fatture per verificare il mio indirizzo, anche, stipendio e prova del reddito, conto bancario che ho utilizzato durante il deposito. tuttavia, hanno regole secondo cui $ 1.000 al di sotto non necessitano di questi documenti. quindi non capisco perché ne abbiano bisogno, ma ho inviato tutti i documenti di cui hanno bisogno. dopo 3 settimane e verifica, invio la mia seconda richiesta di prelievo, quindi dopo 7 giorni controllo lo stato e hanno rifiutato di nuovo. ho chiesto loro perché, mi hanno detto che devono verificare il mio conto bancario per i prelievi, quindi devo inviare di nuovo la mia carta di credito fronte e retro e l'immagine della mia faccia con in mano la mia carta di credito, quindi ho aspettato altri 3-7 giorni lavorativi per processi. durante questa settimana chiedo loro qual è lo stato dato che non ho ancora ricevuto i miei soldi, è passata una settimana. Mi hanno detto che non possono TRACCIARLO perché è sulla banca di terze parti, i miei soldi non erano più lì, per favore aspetta.
Poi, dopo un'altra settimana, ANCORA, LO RIFIUTANO. Quindi ho chiesto di nuovo PERCHÉ?!, hanno detto, hanno problemi tecnici, chiedo quali sono i problemi tecnici?! devo presentare altri documenti? cosa devo fare per reclamare i miei soldi? hanno detto, basta inviare un'altra richiesta di prelievo e riprovare. quindi per favore attendi altri 2-7 giorni.
quindi ora sto aspettando e questo è il mio terzo ATTEMP per i prelievi. Inoltre, questo è il mio primo ritiro da loro. il deposito è stato facile, ci vogliono solo 1-2 minuti, ma i miei prelievi richiedono 1 mese e mezzo.
they answer me on live chat agent only when i send messages to them asking why it is still pending, but they do not have initiative to inform me on the delayed promising time.
they processed my withdrawal however it takes 3-7 working days to received updates.
my first request for withdrawal has been rejected it cost 7,937 peso and it takes 3weeks for them to process, because they want me to verify my account and they needed i'ds, documents from bank and billings to verify my address, also, salary and proof of income, bank account that i used when depositing. however, they have rules that $1,000 below do not need this documents. so i do not understand why they need it, but i submitted all documents they need. after that 3weeks and verification, i submit my 2nd withdrawal request then after 7days, i check the status and they rejected again. i asked them why, they told me they need to verify my bank account for withdrawals so i need to submit again my bank card front and back, and picture of my face holding my bank card, then ive waited another 3-7days working days to process. during this week i ask them what is the status since i havent received my money yet, it is been a week. They told me, they cannot TRACK it because it is on the 3rd party bank, my money was not in there side anymore., please wait.
Then after another Week, AGAIN, THEY REJECT IT. So i asked again WHY?!, they said, they have Technical issues, i ask what is the technical issues?! should i need to submit another documents? what should i do to claim my money? they said, just submit another withdrawal request and try it again. so please wait another 2-7days.
so now im waiting and this is my 3rd ATTEMP for withdrawals. Also, this is my first withdrawal from them. the deposit was easy it only takes 1-2minutes , but my withdrawals takes 1 and a half month.
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