I prelievi del giocatore sono stati rifiutati più volte senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Ciao, ho fatto diversi tentativi per prelevare il mio profitto, ma i trasferimenti sembrano rifiutati, cosa posso fare? Ho bisogno di una risposta, per sapere se è reale, o sono solo truffe, ho verificato la mia email, è tutto in ordine, ho inserito diversi numeri di conto corrente bancario per ritirare le mie vincite ma la trovo sempre rifiutata, è uno scherzo !!! Mi sento molto turbato e deluso
Gentile Franchesca,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei farti qualche altra domanda per chiarire alcune cose. Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Il tuo account è stato verificato? Hai utilizzato una promozione senza deposito o deposito per generare le tue vincite? Inoltre, inoltra qualsiasi prova o conversazione aggiuntiva con il casinò a nikolas.b @casino.guru.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Nick
Ciao, sì, era la prima richiesta, il mio account è verificato, tutti i miei guadagni sono stati generati perché deposito denaro, ora sto cercando di prelevare $ 500.000 pesos cileni e mi hanno anche rifiutato, è una truffa? ... Spero che puoi aiutarmi.
Gentile Franchesca,
Posso chiederti gentilmente: come fai a sapere che il tuo account è verificato?
Perché secondo i nostri registri, non lo è. Dovresti aver ricevuto l'e-mail con tutti i documenti necessari richiesti. Si prega gentilmente di controllare la propria casella di posta.
Cordiali saluti
Ciao, buon pomeriggio, ho verificato più volte la mia e-mail, ma quando arriva l'e-mail di verifica da te, viene visualizzato un errore ... la tua piattaforma ha problemi. Spero che risolvano presto la mia richiesta e possano consegnare il mio profitto. Grazie
Mando uno screenshot per confermare che è vero che mi dà un errore
Cara Francheska
Si prega gentilmente di fare riferimento alla guida in linea, in modo che possano guidarvi attraverso
Cordiali saluti
Ciao, aiuto in linea? Provato anche quello e non risolve affatto il problema.
Gentile Franchesca,
Puoi depositare in quasi tutti i casinò senza verifica. Inoltre per "verifica" non intendevo e-mail ma la tua identità. Dovrai inviare diversi documenti di identità prima di poter effettuare un prelievo. Si prega di fare come consiglia il casinò e provare a contattare il loro supporto che potrebbe guidarvi passo dopo passo attraverso la verifica. Molto probabilmente ti chiederanno carta d'identità, estratti conto, bollette, prova di indirizzo ecc.
Fateci sapere se la verifica sarebbe avvenuta o se sarebbero stati degli aggiornamenti.
Salve, buon pomeriggio, quella della verifica è completa, i documenti sono tutti inviati e in ordine, (approvato)
Grazie
Gentile Franchesca,
Potrebbe confermare anche di essere stato in grado di richiedere un prelievo ora? Inoltre, facci sapere se il denaro arriva sul tuo conto in modo che possiamo risolvere il reclamo.
Gentile Franchesca,
Si prega di notare che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà respinto.