I prelievi del giocatore sono stati rifiutati più volte senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
The player's withdrawals got rejected several times without any further explanation. The complaint was resolved as the player received his winnings.
I prelievi del giocatore sono stati rifiutati più volte senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Ciao, ho fatto diversi tentativi per prelevare il mio profitto, ma i trasferimenti sembrano rifiutati, cosa posso fare? Ho bisogno di una risposta, per sapere se è reale, o sono solo truffe, ho verificato la mia email, è tutto in ordine, ho inserito diversi numeri di conto corrente bancario per ritirare le mie vincite ma la trovo sempre rifiutata, è uno scherzo !!! Mi sento molto turbato e deluso
Hello, I have made several attempts to withdraw my profit, but the transfers appear rejected, what can I do? I need an answer, to know if it is real, or are they just scams, I have my email verified, everything is in order, I entered several bank account numbers to withdraw my winnings but I always find it rejected, this is a joke !!! I feel very upset and disappointed
Hola, he realizado varios intentos por retirar mi ganancia, pero las transferencias aparecen rechazadas, que puedo hacer necesito una respuesta, saber si es real, o solo son estafas, tengo mi correo verificado ,todo en regla, ingresé varios números de cuentas bancaria para retirar mis ganancias pero siempre me aparece rechazada, esto es una burla!!!¡ me siento muy molesta y decepcionada
Gentile Franchesca,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei farti qualche altra domanda per chiarire alcune cose. Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo nel casinò? Il tuo account è stato verificato? Hai utilizzato una promozione senza deposito o deposito per generare le tue vincite? Inoltre, inoltra qualsiasi prova o conversazione aggiuntiva con il casinò a nikolas.b @casino.guru.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Nick
Dear Francheska,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Let me ask you a few more question to clarify some things. Was this your first withdrawal request in the casino? Was your account verified? Did you use any no deposit or deposit promotion to generate your winnings? Also please, forward any additional proof or conversation with the casino to nikolas.b @casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Ciao, sì, era la prima richiesta, il mio account è verificato, tutti i miei guadagni sono stati generati perché deposito denaro, ora sto cercando di prelevare $ 500.000 pesos cileni e mi hanno anche rifiutato, è una truffa? ... Spero che puoi aiutarmi.
Hello, yes, it was the first request, my account is verified, all my earnings have been generated because I deposit money, now I am trying to withdraw $ 500,000 Chilean pesos, and they have also rejected me, is it a scam? ... I hope you can help me.
Hola, si ,fue la primera solicitud, mi cuenta ests verificada, todas mis ganancias han sido generadas porque deposito dinero, ahora estoy intentando retirar $500.000 pesos chilenos ,y también me han rechazado, ¿será una estafa?... espero pueda ayudarme.
Gentile Franchesca,
Posso chiederti gentilmente: come fai a sapere che il tuo account è verificato?
Perché secondo i nostri registri, non lo è. Dovresti aver ricevuto l'e-mail con tutti i documenti necessari richiesti. Si prega gentilmente di controllare la propria casella di posta.
Cordiali saluti
Dear Francheska,
May I kindly ask you - how do you know that your account is verified?
Cause according to our records - it's not. You should have received the e-mail with all the necessary documents required. Please kindly check your mailbox.
Kind regards
Ciao, buon pomeriggio, ho verificato più volte la mia e-mail, ma quando arriva l'e-mail di verifica da te, viene visualizzato un errore ... la tua piattaforma ha problemi. Spero che risolvano presto la mia richiesta e possano consegnare il mio profitto. Grazie
Hello, good afternoon, I have verified my email several times, but when the verification email arrives from you, an error appears ... your platform is having problems. I hope they solve my request soon and can deliver my profit. Thanks
Hola buenas tardes, he realizado la verificación de mi correo electrónico varias veces, pero al llegar el correo de verificación de parte de uds aparece error... su plataforma está presentando problemas. Espero solucionen pronto mi requerimiento y puedan entregar mi ganancia. Gracias
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Gentile Franchesca,
Puoi depositare in quasi tutti i casinò senza verifica. Inoltre per "verifica" non intendevo e-mail ma la tua identità. Dovrai inviare diversi documenti di identità prima di poter effettuare un prelievo. Si prega di fare come consiglia il casinò e provare a contattare il loro supporto che potrebbe guidarvi passo dopo passo attraverso la verifica. Molto probabilmente ti chiederanno carta d'identità, estratti conto, bollette, prova di indirizzo ecc.
Fateci sapere se la verifica sarebbe avvenuta o se sarebbero stati degli aggiornamenti.
Dear Francheska,
You are allowed to deposit in almost every casino without verification. Also by "verification" I did not mean e-mail but your identity. You will need to send several ID documents before you will be able to make a withdrawal. Please do as the casino recommends and try to contact their support which could guide you through the verification step-by-step. They will most likely ask you for ID card, bank statements, utility bills, proof of address etc.
Please let us know if the verification would happen or if they would be any update.
Salve, buon pomeriggio, quella della verifica è completa, i documenti sono tutti inviati e in ordine, (approvato)
Grazie
Hello, good afternoon, that of the verification is complete, the documents are all sent and in order, (approved)
Thanks
Hola, buenas tardes, eso de la verificación esta completo, los documentos están todos enviados y en orden, (aprobados)
Gracias
Gentile Franchesca,
Potrebbe confermare anche di essere stato in grado di richiedere un prelievo ora? Inoltre, facci sapere se il denaro arriva sul tuo conto in modo che possiamo risolvere il reclamo.
Dear Francheska,
Could you please also confirm that you have been able to request a withdrawal now? Also please let us know if the money arrives to your account so we can resolve the complaint.
Ciao, se ho ricevuto un ritiro di 22.000 app, ma poiché non ho potuto ritirare il resto, ci ho giocato, tutto è risolto, grazie mille
Hello, if I received a withdrawal of 22,000 app, but since I could not withdraw the rest, I played it, everything is resolved, thank you very much
Hola, si recibí un retiro de 22 .000 app, pero como no pude retirar el resto lo jugué, ya esta todo resuelto muchas gracias
Gentile Franchesca,
Grazie per averci comunicato che il tuo problema è stato risolto. La denuncia verrà ora archiviata. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru
Dear Francheska,
Thank you for letting us know that your issue has been resolved. The complaint will be now closed. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly help.
Best regards,
Nick
Casino.guru
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