HomeReclamiVulkan Vegas Casino - I soldi del giocatore sono scomparsi.

Vulkan Vegas Casino - I soldi del giocatore sono scomparsi.

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Importo:: 4.000 €

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 27/01/2020 | Caso chiuso : 06/03/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore aveva € 4.000 nel suo conto, ma i soldi sono scomparsi e le sono rimasti € 40. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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4 anni fa
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È un casino di merda che aveva fatto 4000 euro di vendite mentre giocavo a questi 4000 euro che erano appena andati erano solo 40 euro, è uno sciocco assoluto di questo casinò

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Neslihan,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere cosa è successo. Per poterti aiutare, potresti essere più specifico, per favore? Potresti descrivere l'intera situazione in modo più dettagliato?

Grazie in anticipo per una risposta.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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4 anni fa
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Ho avuto giri gratuiti che ho giocato, poi ho fatto l'importo 35 volte le vendite, quindi ho fatto 4 mila euro di vendite e improvvisamente mentre stavo giocando, questi 4 mila euro sono stati di 40 euro. Quindi penso davvero che non sia corretto che sia subdolo e barare ciò che sta succedendo

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Neslihan,

Grazie per la risposta. Sembra che quei giri gratis abbiano avuto un incasso massimo, ma vorremmo chiedere a Vulkan Vegas Casino di commentare questo caso e chiarire questa situazione.

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Pubblico
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4 anni fa
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Non sono nemmeno riuscito a fare un prelievo. Tuttavia, non è necessario addebitare 3960 euro e lasciare 40 euro sul conto. O lo paghi sul mio conto o cercherò altri modi e mi assicurerò che non ti sia permesso di gestire un casinò online.

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ciao Neslihan,

il casinò ha bisogno dell'ID del tuo giocatore o di un indirizzo email che hai usato per accedere, al fine di individuare il tuo account. Potresti fornire queste informazioni?

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Sai cosa non voglio essere una schifezza che impiega troppo tempo per ottenere una risposta e fino a quando non sarà risolto, ma scriverò sicuramente commenti negativi su questo casinò ovunque

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Neslihan,

Se non conosco il tuo soprannome su VulkanVegas, non potrò aiutarti.
se non sei disposto a divulgarlo qui, ti chiedo gentilmente di ottenere l'autorizzazione su VulkanVegas e di contattare il nostro supporto live, dicendo che hai lasciato un reclamo su casino.guru, e gentilmente richiedi di inviarmi le informazioni (Alexander Nemilostivy) .

O almeno descrivi il bonus che era stato utilizzato, ti forniremo immediatamente i T&C dettagliati!


I migliori saluti,
alex

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Neslihan,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

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