HomeReclamiVulkan Vegas Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

Vulkan Vegas Casino - Il giocatore dichiara che il pagamento è in ritardo.

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Importo:: 2.076 €

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 30/08/2022 | Risolto : 01/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore irlandese ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Il mio problema è che ho chiesto 3 giorni è stato tutto a posto con il mio ritiro mi è stato detto di sì, poi è stato rifiutato e mi ha chiesto documenti stupidi e anche quelli che ho già caricato ho fatto tutte le mie kyc con loro e ora sono è stato chiesto di dimostrare che posso permettermi di giocare perché all'improvviso si preoccupano Sono stato con loro per molto tempo e prima non c'erano problemi con i prelievi questa è la vittoria più grande che penso di aver avuto e loro hanno ho preso tutto il bene in questa fase, sono stufo, mi sento davvero deluso da una compagnia così buona, puoi aiutarci a risolvere questo problema grazie

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Cabra54,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho completato il mio kyc Ho prelevato denaro prima come sto provando ora Non ho mai avuto problemi con loro prima che i soldi siano sempre nel mio conto in 2 giorni ora ho avuto una bella vittoria ed è impossibile loro persino chiesto la mia busta paga per dimostrare che sono i miei soldi

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Cabra54


Secondo i nostri registri, tutti i prelievi sono stati approvati dal Casinò, inoltre hai optato per una pausa. Per favore fateci sapere se avete una dipendenza dal gioco.


Grazie in anticipo!


Cordiali saluti

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Pubblico
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2 anni fa
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E se avessi una dipendenza dal gioco da dove viene?

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Pubblico
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2 anni fa
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Quindi rendi impossibile prelevare fondi e poi accusare il giocatore di avere un problema gesù che è un nuovo minimo

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Cabra54

Secondo i nostri registri, tutte le vincite sono state ricevute da te.

Dal momento che trattiamo la dipendenza dal gioco abbastanza seriamente, risponderesti gentilmente alla domanda di cui sopra?

Grazie in anticipo!


Cordiali saluti

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho appena ricevuto le mie vincite in questo momento devi guardare il mio account Sono arrabbiato che mi insulti .. Vorrei ringraziare il guru perché non stavo andando da nessuna parte finché non ho scritto un reclamo

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Guru questo reclamo è stato risolto grazie

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ottime notizie, Cabra54. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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