Il giocatore fatica a ritirarsi a causa di un problema tecnico. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Venerdì scorso, 8 aprile 2022, ho fatto richiesta di prelievo di 100 euro. Ho aspettato una settimana intera e alla fine la mia domanda è stata respinta per un problema tecnico. Quando presento una nuova domanda, mi dice che è incompleta.
Ciao pashatanaamfet,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali? Hai contattato il casinò con questo problema e, in caso affermativo, quale è stata la loro risposta?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ho fatto altre due richieste. Il mio account è stato confermato dal 08.04. Ho utilizzato un bonus dopo averlo rinnovato e il mio denaro è andato nel saldo reale che ho depositato in modo da poterlo prelevare. Quando contatto uno del team, la risposta è che devo aspettare più a lungo.
Caro pashatanaamfet
Secondo i nostri registri il ritiro è stato completato il 17.04.2022 08:55:02 (UTC)
Potete confermare che il denaro è stato ricevuto?
Grazie in anticipo!
Caro pashatanaamfet,
Tienici aggiornati sul ritiro e facci sapere quando arriva.
Saluti,
Nick