Il giocatore brasiliano ha chiesto il ritiro qualche giorno fa. Da allora è in attesa. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore ha difficoltà a prelevare le sue vincite.
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Importo:: 1.200 R$
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho richiesto il prelievo dal 08/04/2021 e non ho ancora ricevuto il reso, sto aspettando che venga effettuato il pagamento per essere sicuro di poter continuare ad investire in questo casinò.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Alessandro,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.
Ho capito bene che il tuo prelievo è stato richiesto il 4 agosto?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Alessandro,
Non hai richieste di prelievo attive. Inoltre, il tuo account non è verificato.
Fornisci i documenti richiesti nella sezione KYC e fai una richiesta di prelievo.
Grazie!
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, team di Vulkan Vegas Casino , per la tua assistenza.
Caro Alessandro ,
Potrebbe fornire tutti i documenti personali richiesti per la verifica dell'account?
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Alessandro,
Hai fornito tutti i documenti personali richiesti per la verifica? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo nel periodo di tempo specificato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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