HomeReclamiVulkan Vegas Casino - Il giocatore ha difficoltà a verificare il suo indirizzo e-mail.

Vulkan Vegas Casino - Il giocatore ha difficoltà a verificare il suo indirizzo e-mail.

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Importo:: ??

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 14/11/2022 | Caso chiuso : 05/12/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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La giocatrice dalla Germania non è in grado di verificare il suo indirizzo email. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Casino Guro

Ho avuto problemi con Vulkan Vegas per molto tempo. Ho già depositato molti soldi e fino ad oggi la mia email non è stata confermata. Ho già scritto più volte al supporto ma non ricevo risposta e tanto meno posso confermare la mia mail. Piano piano lo sto trovando davvero sfacciato, soprattutto perché devo già rinunciare a centinaia di euro e giri gratis. L'unica cosa che è stata confermata era il mio numero di cellulare, quindi ricevo bonus interessanti, ma non puoi usarli perché la mia email non è confermata. Poi ho raccolto punti che non posso usare a causa dell'e-mail. Dovrà eliminare l'account. Spero che tu possa risolvere il mio problema.


Cordiali saluti, Ramona S***

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro ramonaschwertner,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza.

Ho appena testato lo strumento per verificare il mio indirizzo email e non ho riscontrato lo stesso problema. Funziona e ho verificato con successo il mio indirizzo email in pochi secondi. Sei sicuro di aver fornito l'indirizzo email corretto?

Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .(Oppure puoi pubblicarla qui).

Inoltre, potresti per favore chiarire il valore della controversia di € 100?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Non ho alcun valore in contestazione, dovevi inserire un valore altrimenti non avrei potuto presentare il mio reclamo. L'indirizzo email che ho inserito è sicuramente corretto. Cordiali saluti, Ramona S***

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie per la risposta, ramonaschwertner. Ho capito bene che non hai ricevuto alcun aiuto dal supporto del casinò? Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao ramonaschwertner,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Carissimi,

L'indirizzo e-mail è stato confermato.


Cordiali saluti

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sembra che questo problema possa essere stato risolto, ma senza conferma da parte del giocatore siamo costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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