Il giocatore austriaco fa fatica a verificare il suo indirizzo email perché non ha ricevuto un'email con il link. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Non riesco a confermare il mio indirizzo email! Il profilo dice Conferma indirizzo email, ma non può essere confermato! Quando mi ritiro, succede sempre la stessa cosa! Non c'è nulla anche nello spam e nella promozione!
Caro Kurt,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua brutta esperienza.
Ho testato la registrazione e non ho riscontrato problemi simili come te. Funziona e ho verificato con successo il mio indirizzo email. Sei sicuro di aver fornito l'indirizzo email corretto?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Kurt,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.