Il giocatore non è in grado di chiudere il suo account poiché il casinò si rifiuta di farlo. Il reclamo è stato risolto quando il casinò ha chiuso l'account del giocatore.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore non è in grado di chiudere il suo account.
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Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao team di Casino Guru,
Riguarda il fatto che ho depositato 32 euro al casinò come prova. Ora ho scommesso tutto e il casinò si rifiuta di bloccare il mio account. Ho letto in altri forum che non ti è permesso giocare lì dalla Germania, cosa che non sapevo. Ho potuto registrarmi senza problemi ma siccome è vietato e non ero comunque soddisfatto ho chiesto la chiusura del conto ma il casinò rifiuta.
Potete aiutarmi a risolvere il problema?
Sono nel file oasis, non avrei dovuto registrarmi lì
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Sandor,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore consigliare da quando stai cercando di chiudere il tuo account? Come hai chiesto esattamente al casinò e qual è stata la loro risposta?
Si prega di notare che Oasis non è in alcun modo correlato al Vulkan Vegas Casino, quindi la registrazione lì non cambia nulla riguardo a questo caso.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Nick,
Mi sono registrato lì ieri e, come scritto, ho depositato solo 32 euro per il test. Ho avuto dei problemi a giocare e ho deciso di chiuderlo. Ho quindi contattato l'assistenza e chiesto loro di chiudere l'account. Ho solo come risposta perché/percome.E se preferirei fare una pausa dal gioco.Voglio chiudere il mio account e non una pausa dal gioco.Non ero soddisfatto dell'offerta/del gioco.Anche se aveva detto che a causa della dipendenza dal gioco non l'avrebbero chiuso. La protezione del giocatore è nulla
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Sandor
Puoi per favore chiarire quali meccanismi di protezione dei giocatori ti aspetti di trovare al Casinò?
Correggimi se sbaglio, "tempo di pausa" è una delle funzionalità di gioco responsabile e l'hai utilizzata con successo.
Inoltre, vorrei confermare che l'account è bloccato in modo permanente.
Saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
se chiedo che il mio account venga chiuso e tutto ciò che ottengo è che dovrei riconsiderare e magari fare una pausa.
Se dico che voglio chiudere il mio account, sarebbe bello se questo fosse seguito per favore.
E mi sono preso una pausa in modo da poter effettivamente prendere le distanze dal casinò e aprire un caso qui.
Non ho detto niente di negativo sul casinò o qualcosa del genere, puoi essere fantastico come vuoi, ma se qualcuno chiede la chiusura del conto può accontentarti.
Grazie per aver chiuso il mio account
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