HomeReclamiVulkan Vegas Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare le vincite.

Vulkan Vegas Casino - Il giocatore non è in grado di prelevare le vincite.

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Importo:: 1.500 S/.

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 30/07/2021 | Risolto : 03/08/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore dal Perù non è in grado di richiedere un prelievo. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, martedì ho creato il mio account al casinò e ho effettuato un deposito di circa 400 PEN, non ho utilizzato alcun bonus o giro gratuito, tutto ciò che ho giocato è stato con denaro depositato, ho già la verifica KYC che mi hanno detto che era corretta Per posta, ma quando provo a prelevare denaro vengo sempre rifiutato, prima ho provato con VISA e viene fuori che non si può fare, il loro staff di supporto mi ha detto di farlo con bonifico_bancario, mi hanno chiesto screenshot del processo e Li ho mandati a loro, mi hanno detto che avrei verificato con il vostro dipartimento finanziario e finora non ho risposta, ho provato importi diversi.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao adrian83137,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, così possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru o, in alternativa, puoi pubblicarlo qui. Si prega di inoltrare anche la conferma relativa all'avvenuta verifica.

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao a tutti,


Secondo i nostri dati, il pagamento è stato completato alle 02.08.2021 08:05:37 (UTC)


Caro adrian83137 , puoi confermare?


Grazie in anticipo!


Cordiali saluti

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Salve, confermo che il pagamento è già stato effettuato, ma anche l'unico metodo con cui è stato possibile è stato Skrill. Grazie per il supporto.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie Vulkan Vegas Casino per aver esaminato questo problema.

Adrian83137, grazie per l'aggiornamento. Ho capito bene che il problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sì per favore, grazie per il tuo tempo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Fantastica notizia, Adrian83137. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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