Il giocatore non è in grado di prelevare denaro per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Voglio prelevare i soldi che guadagno e me li rifiutano o con carta o con altri mezzi, di depositare se fossero veloci ma di prelevare non mi permettono
I want to withdraw the money I earn and they reject it either by card or by other means, to deposit if they were fast but to withdraw they do not allow
Quiero retirar el dinero que gane y me lo rechaza ya sea por tarjeta o por otro medio, para deposito si fueron rápidos pero para retirar no dejan
Verifica tutti i dati e mi dice che con visto non posso prelevare, ma fanno deposito non capisco. Chiedimi un altro metodo di prelievo e invia la verifica, quando lo approveranno proverò.
Verify all the data and it tells me that by visa I cannot withdraw, but they let deposit I do not understand. Ask me for another withdrawal method and send the verification, when they approve it I will try.
Verifique todos los datos y me dice que por visa no puedo retirar, pero dejan depositar no lo entiendo. Me pide otro método de retiro y envíe la verificación, cuando la aprueben intentaré.
Ciao Cristian,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda perché non capisco davvero quale sia il problema in base alla tua descrizione.
Ho capito bene che non sei in grado di prelevare con lo stesso metodo con cui hai depositato? Quali altri metodi di prelievo preferiresti?
Inoltre, inviaci qualsiasi prova o comunicazione tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru.
In attesa della vostra risposta
Saluti,
Nick
Hello Cristian,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question as I don't really understand what is the issue based on your description.
Do I understand it correctly that you are not able to withdraw with the same method as you deposited? What other withdrawal methods would you prefer?
Also please send us any evidence or communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer
Regards,
Nick
Non voglio recedere con un altro mezzo che non sia il visto ma se è impossibile proverò con un altro mezzo.
Mi sembra ingiusto visto che ho depositato con visto e volevo recedere con visto ed è stata fatta una verifica corretta
I do not want to withdraw with another means that is not visa but if it is impossible I will try with another means.
It seems unfair to me since I deposited with a visa and wanted to withdraw with a visa and a correct verification was made
No quiero retirar con otro medio que no sea visa pero ante la imposibilidad intentaré con otro medio.
Me parece injusto ya que yo deposite con visa y quería retirar con visa y se hizo una correcta verificación
Caro Cristiano,
So che può sembrare ingiusto se hai usato VISA che non puoi ritirare con quello, ma questa situazione è comune in quasi tutti i casinò. Ti consiglierei davvero di scegliere un metodo di pagamento diverso in quanto renderà il processo di prelievo molto più veloce. Quale pagamento ti ha consigliato il casinò? Ti preghiamo di considerare altre opzioni di pagamento poiché probabilmente otterresti i tuoi soldi molto più velocemente. Facci sapere come decidi.
Dear Cristian,
I know it may seem unfair if you used VISA that you cant witdraw with that but this situation is common in almost every casino. I would really recommend you to chose a different payment method as it will make the withdrawal process much faster. Which payment did the casino recommend to you? Please consider other payment options as you would probably get your money much faster. Let us know how you decide.
Caro Cristiano,
La tua prova di pagamento per Ecopayz è stata approvata, non esitare a prelevare tramite questo metodo di pagamento.
Cordiali saluti
Dear Cristian,
Your proof of payment for Ecopayz was approved, please feel free to withdraw via this payment method.
Kind regards
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