Il giocatore tedesco ha investito 20.000€ nel casinò online ma non è soddisfatto delle vincite che vanno da 5€ a 200€. Ora vuole un rimborso o minaccia azioni legali. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho investito 20.000€ in questo cosiddetto casinò online! Con vincite che vanno da 5€ fino a un massimo di 200€ nei giri gratuiti, mancano chiaramente le vincite più alte! Rivoglio i miei soldi o coinvolgerò il mio avvocato!
Caro maikkessler6885,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Desidero informarti che non possiamo sollevare un caso basandoci esclusivamente su ciò che descrivi, come ti ho spiegato qualche tempo fa nel tuo reclamo precedentemente presentato ( qui ). A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se avete ulteriori informazioni che possano aiutare il nostro caso, per favore inoltratele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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