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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.

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Importo:: 1.500 €

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 15/09/2022 | Risolto : 29/09/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore bavarese aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
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2 anni fa
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Il pagamento viene semplicemente ignorato e vengono presentati problemi con il fornitore di servizi di pagamento. Il denaro non è più accessibile nel conto ed è disponibile dalla 5.9. su "è in elaborazione" temo che verrà pagato. Il servizio clienti non risponde affatto o solo con per favore aspetta. Secondo quanto riferito, il fornitore di servizi di pagamento non può essere contattato. Per favore aiuto

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Joe1105,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Joe1105 , Kristina


Vorremmo confermare che la transazione di prelievo 3b1d2387-cabe-4a71-9f32-c3f18b4d962b è stata approvata dal casinò in modo tempestivo ed è attualmente in fase di elaborazione da parte della PSP. Sfortunatamente, in questa fase, il casinò non può influenzare la velocità di liquidazione del denaro.


Stiamo aspettando che i soldi vengano consegnati al giocatore così come fa il giocatore.


Cordiali saluti

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Pubblico
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2 anni fa
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Chi o cosa è la PSP? Quindi devi solo chiedere cosa sta succedendo lì. Un bonifico bancario internazionale richiede un massimo di 3-5 giorni. Chiedi al tuo fornitore di servizi quando verrà trasferito il denaro. Finché questo non è stato chiarito, purtroppo non posso dare un voto positivo o cambiare quello negativo.

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2 anni fa
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Lt. Casino erano i 1500 € il 6.9. consegnato alla società esterna pagante, deve essere possibile contattare l'azienda per chiedere cosa hanno fatto con i soldi negli ultimi 9 giorni. Un pagamento non può essere elaborato per così tanto tempo! Ho bisogno dei soldi che mi spettano!

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Pubblico
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2 anni fa
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L'ultima dichiarazione di Vulkan Vegas in generale, tutti i pagamenti alla fine arriveranno. Possono volerci mesi o forse per niente! Ottima affermazione Sono curioso di sapere se Guru può aiutarmi a ottenere i miei soldi.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Joe1105,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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2 anni fa
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No

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Pubblico
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2 anni fa
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Il denaro è stato riaccreditato sul mio saldo del casinò oggi e ora sto cercando di effettuare un nuovo prelievo

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,

Secondo i nostri registri, tutte le transazioni sono state completate con successo e al momento non ci sono richieste di prelievo attive/in sospeso.


Cordiali saluti

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,


Grazie Vulkan Vegas Casino per la tua assistenza.


Joe1105, manterrò questo reclamo aperto fino alla tua conferma in merito al ritiro riuscito. Per favore fatemi sapere non appena riceverete il pagamento.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Joe1105,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Pagamento ricevuto - grazie

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Pubblico
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2 anni fa
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Ottime notizie, Joe1105. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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