Ciao cara squadra,
Venerdì 23 settembre ho chiesto il ritiro. Questi soldi provenivano da un bonus che ho implementato con successo. Ad oggi, il denaro non è nel mio conto e lo stato è in "elaborazione" dal 23.9.
Lo stesso con un payout di 100 euro che ho richiesto lunedì 26 settembre (giocato senza bonus).
Il servizio clienti dice sempre che dovrei aspettare, queste piccole somme di solito sono sul mio conto entro 48 ore.
Qui su Casino Guru ora ho letto che la licenza di questo casinò era falsa e il casinò era chiuso.
Ora sono completamente confuso sul fatto che avrò anche i miei soldi.
Hello dear team,
On Friday September 23rd I requested a withdrawal. This money came from a bonus that I successfully implemented. To date, the money is not in my account and the status has been on "processing" since 23.9.
The same with a payout of 100 euros that I requested on Monday, September 26 (played without a bonus).
Customer service always says I should wait, such small sums are usually in my account within 48 hours.
Here on Casino Guru I have now read that the license from this casino was fake and the casino was closed.
Now I'm completely confused as to whether I'll even get my money.
Hallo liebes Team,
Am Freitag den 23.9 habe ich eine Auszahlung beantragt. Dieses Geld stammte aus einem Bonus den ich erfolgreich umgesetzt habe. Bis heute ist das Geld nicht auf meinem Konto und der Status seit dem 23.9 auf "wird verarbeitet ".
Das gleiche bei einer Auszahlung von 100 Euro die ich am Montag den 26.9 beantragt habe (gespielt ohne Bonus).
Der Kundendienst sagt immer nur ich solle warten, normal sind solche kleinen Summen immer innerhalb 48 Stunden auf meinem Konto gewesen.
Hier auf Casino Guru habe ich jetzt gelesen die Lizenz von diesem Casino wäre gefälscht und das Casino geschlossen.
Jetzt bin ich völlig irritiert, ob ich mein Geld überhaupt erhalte.
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