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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus.

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Importo:: Can$70

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 26/11/2022 | Risolto : 14/12/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore non ha ricevuto il bonus promesso dal casinò. Il reclamo è stato risolto quando il bonus del giocatore è stato accreditato.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Quindi ho depositato denaro su vulkan Vegas che faremo più di una settimana fa e il doposit doveva arrivare con una corrispondenza del 100% sul denaro che sarebbe stato di 70 dollari e 50 giri gratuiti. Non sono riuscito a ottenere il codice bonus da attivare, quindi ho contattato l'assistenza clienti. Mi hanno detto che c'era un bug o un problema tecnico nel sistema per quel bonus, ma se deposito inseriranno il bonus manualmente e potrebbero volerci da 1 a 2 giorni prima che arrivi. Quindi mi sono fidato di loro e ho depositato i miei soldi. Quindi dopo un giorno ho fatto il check-in e mi hanno detto di aspettare e che avrei ricevuto un'e-mail quando gli specialisti fossero arrivati. Dopo un altro paio di giorni ho chiesto di nuovo e ho ricevuto la stessa risposta, aspetta e la otterrai. Poi ho provato di nuovo e continuano a dire che ci sono specialisti e di essere pazienti. Ho provato altre volte ma ottengo sempre la stessa risposta. Sono passati 10 giorni e mi stanno ancora dicendo la stessa risposta, che ci sono degli specialisti. Credo che siano ladri e me l'hanno appena detto, quindi avrei depositato denaro.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao HarleyMiller,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai mai richiesto altri bonus al casinò? Hai qualche prova che il casinò ti abbia promesso il suddetto bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro HarleyMiller


Scuse per il ritardo. La tua richiesta è ora risolta, inoltre abbiamo compensato il ritardo.


Grazie e goditi il gioco!


Cordiali saluti

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao HarleyMiller,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho ricevuto un risarcimento più alcuni. Grazie e considero chiusa la questione

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Grazie HarleyMiller per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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