Il giocatore non ha ricevuto il bonus promesso dal casinò. Il reclamo è stato risolto quando il bonus del giocatore è stato accreditato.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore non ha ricevuto un bonus.
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Importo:: Can$70
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Quindi ho depositato denaro su vulkan Vegas che faremo più di una settimana fa e il doposit doveva arrivare con una corrispondenza del 100% sul denaro che sarebbe stato di 70 dollari e 50 giri gratuiti. Non sono riuscito a ottenere il codice bonus da attivare, quindi ho contattato l'assistenza clienti. Mi hanno detto che c'era un bug o un problema tecnico nel sistema per quel bonus, ma se deposito inseriranno il bonus manualmente e potrebbero volerci da 1 a 2 giorni prima che arrivi. Quindi mi sono fidato di loro e ho depositato i miei soldi. Quindi dopo un giorno ho fatto il check-in e mi hanno detto di aspettare e che avrei ricevuto un'e-mail quando gli specialisti fossero arrivati. Dopo un altro paio di giorni ho chiesto di nuovo e ho ricevuto la stessa risposta, aspetta e la otterrai. Poi ho provato di nuovo e continuano a dire che ci sono specialisti e di essere pazienti. Ho provato altre volte ma ottengo sempre la stessa risposta. Sono passati 10 giorni e mi stanno ancora dicendo la stessa risposta, che ci sono degli specialisti. Credo che siano ladri e me l'hanno appena detto, quindi avrei depositato denaro.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao HarleyMiller,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai mai richiesto altri bonus al casinò? Hai qualche prova che il casinò ti abbia promesso il suddetto bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro HarleyMiller
Scuse per il ritardo. La tua richiesta è ora risolta, inoltre abbiamo compensato il ritardo.
Grazie e goditi il gioco!
Cordiali saluti
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao HarleyMiller,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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