HomeReclamiVulkan Vegas Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Vulkan Vegas Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: 300 R$

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 15/08/2022 | Caso chiuso : 31/08/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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il mio Prelievo è bloccato e non rilasciano il mio assegno kyc, finché questo assegno non viene accettato non posso effettuare prelievi!

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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile crisifayoyin,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Non riesco a verificare l'account, ho già inviato i documenti, richiesti via chat e niente. Non rilasciano. Questo messaggio sembra solo in attesa di approvazione. file

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, crisifayoyin. Potrebbe indicarmi quali documenti ha già fornito e quando esattamente?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao crisifayoyin,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Saluti a tutti

Secondo i nostri registri, il giocatore non ha prelievi in sospeso/attivi.

Tutto è stato pagato.


Cordiali saluti

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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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