Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Brazil has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. Their money hasn’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore brasiliano ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
il mio Prelievo è bloccato e non rilasciano il mio assegno kyc, finché questo assegno non viene accettato non posso effettuare prelievi!
my Withdrawal is stuck and they don't release my kyc check, until this check is accepted I can't make any withdrawals!
meu Saque está preso e eles não liberam a minha verificação kyc, enquanto essa verificação não for aceita eu não consigo realizar nenhum saque!
Non riesco a verificare l'account, ho già inviato i documenti, richiesti via chat e niente. Non rilasciano. Questo messaggio sembra solo in attesa di approvazione.
I can't verify the account, I already sent the documents, requested via chat and nothing. They don't release. This message only appears to wait for approval.
Eu não consigo a verificação da conta, já enviei os documentos, solicitei pelo chat e nada. Eles não liberam. Só fica aparece do essa mensagem para aguardar a aprovação.
Dear crisifayoyin,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Sfortunatamente, siamo costretti a chiudere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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