Il giocatore dell'Assia ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, sono stato dal 14/01/2020,
registrato e verificato su VulkanVegas.
Non posso essere più verificato dell'attuale. Ho fornito tutti i dati come ID personale, patente di guida, tutti i conti bancari, buste paga, estratti conto bancari e anche la mia carta d'identità militare.
Il 17 gennaio 2023 ho ricevuto un pagamento di € 690,00.
Ho quindi avuto un profitto di € 5120,00 perché ho provato a pagare il 18 gennaio e il 19 gennaio.
VulkanVegas rifiuta questo pagamento e mi chiede la verifica.
Come faccio a verificarmi ancora di più se sono già verificato!?
Questa mattina ho esaminato la cronologia dei pagamenti e i prelievi che ho richiesto nuovamente ieri sono stati contrassegnati come (cancellati dall'utente). Anche se non ho cancellato nulla dai pagamenti. Abbastanza strano, non appena hai fortuna e un profitto maggiore, si verifica un comportamento così ostile al cliente. Molto strano
Sarebbe molto bello se potessi essere aiutato in qualche modo.
Cordiali saluti
Reitbach
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock