Il giocatore tedesco ha provato a riscattare il bonus pubblicizzato senza successo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Da parte loro viene offerto un bonus del 200% da 100 € di primo deposito e FS ....
Ho pagato e ricevuto esattamente il 100% e 25 CdA di FS e mi è stato riferito i termini e le condizioni ....
Le offerte e le promesse di altri genitori non avevano nulla a che fare con loro ...
Pubblicherò le mie esperienze sulla mia pagina RFB con 480'00 lik di conseguenza ... scusa ma sono incazzato ...
Caro Harry,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato le offerte promozionali e questo è quello che ho trovato https://vulkanvegas.com/de/welcome-bonus-pack :
Potresti confermare di aver provato a riscattare il bonus di benvenuto? Hai depositato fondi sul tuo conto in passato? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Harry,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.