Il giocatore fa fatica a prelevare le sue vincite anche se è verificato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
The player struggles to withdrawal his winnings even though he is verified. The complaint was resolved as the player received his winnings.
Il giocatore fa fatica a prelevare le sue vincite anche se è verificato. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
Non so come prelevare le mie vincite da Vulkan vegas è la mia prima volta in questo casinò, ho depositato 300 suole e ho giocato 1090,88 suole e non ho possibilità di prelevare, e ho già verificato cosa mi hanno chiesto in K e C
I don't know how to withdraw my winnings from Vulkan vegas it is my first time in this casino, I deposited 300 soles and I got 1090.88 soles playing and I have no option to withdraw, and I already verified what they asked me in K and c
Nose como retirar mis ganancias de Vulkan vegas es mi primera vez en este casino, deposité 300 soles y obtuve jugando 1090.88 soles y no tengo opción para retirar, y ya verifiqué lo que me pidieron en K y c
Caro Yomari,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Quando hai terminato il processo di verifica nel casinò? Potresti inviare una prova che il tuo account è completamente verificato? Hai utilizzato dei bonus nel casinò e, in caso affermativo, le tue puntate sono state completate? Inoltre, inviami ogni comunicazione pertinente tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru. In attesa della vostra risposta.
Distinti saluti,
Nick
Dear Yomari,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino. When did you finish the verification process in the casino? Could you please send some kind of proof that your account is fully verified? Did you use any bonus in the casino and if yes, is your wagering complete? Also please send me through every relevant communication between you and the casino to nikolas.b@casino.guru. Looking forward to your answer.
Best regards,
Nick
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Come posso sapere se il mio account è completamente verificato, come ripeto, è la prima volta che gioco in questo casinò
How can I know if my account is fully verified, as I repeat, it is the first time that I play in this casino
Como puedo saber di mi cuenta está totalmente verificada, como repito es la primera vez que juego en este casino
Non posso ritirarmi, non importa quanto mi sforzi, e il trasferimento non vuole accettare il mio nome
Come ritiro?
I can't withdraw no matter how hard I try, and the transfer doesn't want to accept my name
How do I withdraw?
no puedo retirar por más que lo intento, y en transferencia no quiere aceptar mi nombre
¿Como retiro?
Caro Vulcan Vegas,
Potresti per favore dare e consigliare al giocatore come prelevare o cosa potrebbe causare il problema? Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Dear Vulkan Vegas,
Could you please give and advice to the player how to withdrawal or what might cause the issue? Thank you in advance for your help.
Caro Yomari
Non ti vedo contattare l'assistenza live. Puoi gentilmente indirizzare i problemi a loro, ti aiuteranno.
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
Dear Yomari
I do not see you contacting live support. Can you please kindly address the issues to them, they will assist.
Thank you in advance!
Kind regards
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Caro Yomari
Stai premendo il pulsante "Deposito" invece del pulsante "Preleva".
Se hai bisogno di assistenza, ti preghiamo gentilmente di contattare il supporto live
Distinti saluti
Dear Yomari
You are pressing "Deposit" instead of "Withdraw" button.
Should you need assistance, please kindly contact live support
Best regards
Premo ritiro ma mi chiede di usare un altro metodo e se ne uso un altro non accetta, sto provando in tanti modi e non ottengo risultati
I press withdraw but it asks me to use another method and if I use another it does not accept, I am trying in many ways and I do not get results
Presiono retirar pero me pide que use otro método y si uso otro no acepta, lo estoy intentando de muchas maneras y no obtengo resultados
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Caro Yomari,
Significa che hai già ricevuto il tuo prelievo? Possiamo chiudere il reclamo come risolto o c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?
Dear Yomari,
Does it mean that you received your withdrawal already? Can we close the complaint as resolved or is there anything else we can help you with?
Caro Yomari,
Grazie per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se riscontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti. Il reclamo verrà ora archiviato come risolto.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru
Dear Yomari,
Thank you for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble in the future, we will gladly try to help you. The complaint will be now closed as resolved.
Best regards,
Nick
Casino.guru
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