Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Ho problemi con il ritiro della mia vincita, ho vinto 1300 euro e mi è stato chiesto di inviare i documenti per la verifica KYC ora è la terza settimana di attesa e continuano a dirmi di aspettare più a lungo e nessuno può rispondere quando sarà completo 3 settimane è molto tempo per verificare l'account secondo me puoi aiutarmi per favore?

Caro marczes92,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identità e documenti, questo è l'unico modo in cui i casinò sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato avvisato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Si prega gentilmente di fare un'altra richiesta di prelievo

Cordiali saluti

Aggiornamento , il mio prelievo è stato ora accettato e il denaro è in arrivo Aggiornerò una volta raggiunto il mio account ...

Grazie mille, squadra di Vulkan Vegas Casino , per la tua assistenza e aiuto.

Caro marczes92 ,

Aspetterò pazientemente un aggiornamento.

Desidero informarvi che le mie vincite sono arrivate nella mia banca, grazie guru del casinò per il vostro aiuto! 10/10

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, marczes92, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru