Il giocatore ungherese sta incontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo ritiro dal casinò.
Sono seduti sui soldi. Tutte le informazioni che ho fornito sono state accettate. Rifiuto sempre o non rispondo nemmeno all'e-mail
Caro Dugo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identità e documenti, questo è l'unico modo in cui i casinò sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Sei stato informato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto un prelievo e hai iniziato la verifica dell'account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Caro Dugo,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identità e documenti, questo è l'unico modo in cui i casinò sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Sei stato informato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto un prelievo e hai iniziato la verifica dell'account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
caro dugo
I tuoi documenti sono stati finalmente verificati il 31.08.2021 12:25:14 (UTC)
Al momento, il conto è completamente verificato e i prelievi saranno completati secondo i termini e le condizioni
Cordiali saluti
Grandi notizie. Grazie mille, team di Vulkan Vegas Casino , per la tua assistenza.
Caro dugo ,
Ti prego di tenermi informato su eventuali nuovi sviluppi.
Ciao Petronella! Vorrei chiedere come potrei fare un reclamo come wulkan come Vegas non paga il prezzo contro il casinò. Grazie in questa direzione. Üdv.dugo
Grazie mille, dugo, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
ciao dugo,
Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò nel tuo caso. Potresti confermare che il tuo account è verificato e che ora sei in grado di prelevare i tuoi soldi?
Ti ringrazio per l'aiuto. Ho ricevuto i miei soldi. Spero che nell'immediato futuro ci sarà számithatok rátok. ÜDV.dugo
Caro Dugo,
Grazie per averci fatto sapere che i tuoi soldi sono arrivati, lo sentiamo volentieri. Non esitare a contattarci ogni volta che riscontri problemi con un casinò, faremo del nostro meglio per aiutarti. Il reclamo verrà ora archiviato come risolto.
Distinti saluti,
Nick
Casino.guru