Il giocatore brasiliano è insoddisfatto del processo di ritiro. Il casinò ha annullato più volte la richiesta di prelievo. Il giocatore ha ricevuto correttamente il ritiro, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
The player from Brazil is dissatisfied with the withdrawal process. The casino canceled the withdrawal request multiple times. The player successfully received the withdrawal, therefore we marked the complaint as resolved.
Il giocatore brasiliano è insoddisfatto del processo di ritiro. Il casinò ha annullato più volte la richiesta di prelievo. Il giocatore ha ricevuto correttamente il ritiro, pertanto abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.
Buona notte.
Ho effettuato un prelievo di 12601 reais il 25 di questo mese, e il mio saldo è già cambiato 3 volte e nessuno dei miei soldi è caduto sul mio conto, ho già inviato tutti i miei documenti, compreso il mio estratto conto bancario...
Sono andato a controllare la dichiarazione di recesso e nei primi giorni erano in corso e l'addetto ha detto che sarebbe caduto da un momento all'altro, oggi sono andato a guardare e i prelievi sono stati respinti e gli addetti non possono dire perché.
Qualcuno sa se pagano davvero?
Sto già pensando che prenderò un valore predefinito.
Good night.
I made a withdrawal of 12601 reais on the 25th of this month, and my balance has already changed 3 times and none of my money has fallen into my account, I have already sent all my documents, including my bank account statement...
I went to check the withdrawal statement and in the first few days they were in progress and the attendant said it would fall at any moment, today I went to look and the withdrawals were rejected and the attendants cannot say why.
Does anyone know if they really pay?
I'm already thinking I'm going to take a default.
Boa noite.
Fiz um saque de 12601 reais dia 25 desse mês, sendo que meu saldo já mudou 3 vezes e nada do meu dinheiro cair na minha conta, já mandei todos meus documentos, inclusive até o extrato da minha conta bancária...
Fui ver no extrato de saque e nos primeiros dias estavam em andamento e a atendente falou que iria cair a qualquer momento, hoje fui olhar e os saques foram rejeitados e os atendentes não sabem dizer o pq.
Alguém sabe dizer se eles pagam realmente?
Já estou achando que vou tomar calote.
Caro giovannitaci,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Hai ricevuto qualche conferma in merito all'esito positivo della verifica? Hai mai effettuato un prelievo con successo prima?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se presente. In alternativa, puoi postarlo qui.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Dear giovannitaci,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Have you received any confirmation regarding successful verification? Have you ever made a successful withdrawal before?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, if there is any. Alternatively, you can post it here.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Caro giovannitaci ,
Potresti gentilmente specificare gli ID delle transazioni di tuo interesse?
Vedo che diverse richieste di prelievo sono state approvate il 28 gennaio, alcune - il 29 gennaio
Molte richieste sono state annullate da te.
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
Dear giovannitaci,
Could you kindly specify the IDs of the transactions of your interest?
I can see that several withdrawal requests were approved on Jan 28, some - on Jan29
Many requests were cancelled by yourself.
Thank you in advance!
Kind regards
Quindi, ho appena cancellato perché lunedì farò un nuovo prelievo.
Voi ragazzi avete affermato che la mia banca ha rifiutato il trasferimento e io ho contattato la banca e mi hanno detto che non hanno rifiutato.
Quello che può essere successo è che un bonifico dall'estero necessita di 2 codici, Swift e IBAN.
Come lo risolvo?
So, I just canceled because I'm going to make a new withdrawal on Monday.
You guys claimed that my bank refused the transfer and I contacted the bank and they said they didn't refuse.
What may have happened is that a transfer from abroad needs 2 codes, Swift and IBAN.
How do I resolve this?
Então, eu acabei de cancelar pq vou fazer um novo saque segunda-feira.
Vcs alegaram que meu banco recusou a transferência e entrei em contato com o banco e disseram que não recusaram.
O que pode ter acontecido eh que transferência do exterior precisa de 2 códigos o Swift e o IBAN.
Como resolvo isso ?
Caro giovannitaci
Vedo che hai ricevuto con successo i fondi tramite pay4fun. Confermi per favore?
Per quanto riguarda le tue domande di cui sopra, ti preghiamo gentilmente di contattare il supporto dal vivo.
Distinti saluti
Dear giovannitaci
I can see you'd successfully received the funds via pay4fun. Would you please confirm?
Regarding your questions above - please kindly contact live support.
Best regards
Ciao a tutti,
Grazie Vulkan Vegas Casino per averci aiutato con questo problema.
Giovannitaci, potresti confermare che il tuo problema è stato risolto?
Hello everyone,
Thank you Vulkan Vegas Casino for helping us with this issue.
Giovannitaci, could you please confirm your issue has been resolved?
Buon giorno.
Voglio ringraziare tutti, il mio problema è stato risolto grazie a Dio.
Ho dovuto creare un account su Pay4fun e tutto è andato per il verso giusto, e sto già giocando di nuovo.
Good Morning.
I want to thank everyone, my problem was solved thank God.
I had to make an account at Pay4fun and everything went right, and I'm already playing again.
Bom dia.
Quero agradecer a todos, meu problema foi resolvido graças a Deus.
Tive que fazer uma conta no Pay4fun e caiu tudo direitinho, inclusive já estou jogando outra vez.
Bellissime notizie, giovannitaci. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Awesome news, giovannitaci. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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