HomeReclamiVulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 450 €

Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 22/09/2020 | Risolto : 25/09/2020
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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La giocatrice tedesca ha provato a ritirare le sue vincite, ma è stata ignorata dal supporto del casinò.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho provato più volte a far pagare l'importo sul mio conto o sulla carta di credito, ma arriva sempre un rifiuto e il supporto risponde solo con un ciao!

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Angelina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Potresti, per favore, confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Hai ricevuto una conferma dal casinò in merito al successo della verifica KYC?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione rilevante tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se ce n'è una in cui non sei stato ignorato.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Il denaro è stato pagato

Modificato
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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