Il giocatore tedesco aspetta un ritiro da oltre 20 giorni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, sto aspettando il mio pagamento da 20 giorni. I termini e le condizioni stabiliscono che sono necessari un massimo di 5 giorni lavorativi. Non puoi accelerare il processo di prelievo. Peccato
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara sebocassia,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC?
Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicarle qui).
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Sì, ho già pagato 120€. Ho vinto un totale di € 1020. ti hanno diviso la vincita, 450, 450 e 120€. Sono 20 giorni che aspetto i 900€. KYC è attivo con successo
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille per la risposta, sebocassia. Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto? Era lo stesso che usavi prima?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara sebocassia
Potrebbe gentilmente specificare gli ID transazione delle richieste non ancora completate?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Grazie caro Vulkan Vegas Casino, apprezziamo la tua assistenza.
Cara Sebocassia,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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il denaro viene pagato dopo che l'hai ripubblicato. Ho continuato a giocare e ho giocato 700 euro. Ho pagato 300€ invece di 1000€.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho capito correttamente che hai già ricevuto con successo questo prelievo? Possiamo considerare risolto questo reclamo?
Modificato da un admin di Casino Guru
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