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Vulkan Vegas Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 18/06/2024 | Caso chiuso : 23/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 settimane fa
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Il giocatore dalla Germania aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team aveva riconosciuto il problema in corso con i prelievi del giocatore e le affermazioni del casinò sulle transazioni andate a buon fine. Tuttavia, dopo un'ampia comunicazione e le prove fornite dal giocatore, era stato stabilito che il reclamo sarebbe stato respinto. Al giocatore era stato consigliato di intraprendere un'azione legale se avesse voluto risolvere ulteriormente la questione.

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Pubblico
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4 mesi fa
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Quindi ho prelevato 1000 euro in 3 transazioni separate il 10.06, ho ricevuto un'e-mail il 11.06 (pagamento riuscito)

oggi 18.06 ancora lì non ho soldi sul mio conto, ho parlato con loro chiedendo una prova di invio (Auszahlungsbeleg) ora queste persone cercano di dirmi che hanno bisogno di più di 7 giorni per inviarmi la prova di deposito.


ho provato a parlare con più agenti, non so se non sono autorizzati ad aiutare, ma si sono comportati tutti in modo stupido e hanno continuato a rispondere con awsner robotici,

Ho detto loro che se la questione non viene risolta entro eow li farò causa per 3 accuse diverse

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4 mesi fa
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Gentile Noos361,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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4 mesi fa
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Capisco perfettamente, ma sul sito dicono:


Per i giocatori che hanno completato con successo il processo di verifica, l'importo del prelievo da 500 EUR a 5000 EUR (o equivalente nella tua valuta) sarà approvato dal casinò entro 5 giorni lavorativi dalla data della richiesta, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.



sono verificato, la transazione è già approvata e mentono sul fatto che mi è già stata inviata (vivo in Europa) il denaro trasferito in Europa richiede un massimo di 1 giorno. Previsto dalla legge bancaria

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4 mesi fa
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Caro Noos361

Si prega gentilmente di specificare l'ID della transazione contestata.


Cordiali saluti

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Privato
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4 mesi fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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4 mesi fa
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Caro Noos361

Tutte e tre le transazioni sono contrassegnate come ritirate con successo.

Se non hai ricevuto il denaro sul tuo conto bancario, rivolgiti gentilmente al supporto live e segnala il problema, raccoglieranno tutte le informazioni necessarie e avvieranno l'indagine con la PSP.


Grazie!

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4 mesi fa
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Ti ringrazio per averlo approfondito,


Immagino che tu non abbia approfondito la questione,

perchè se lo facessi, vedresti che ho contattato l'assistenza giorni e giorni,

chiedere informazioni,

Ho degli screenshot dei miei colloqui con i tuoi dipendenti dell'assistenza, credimi, non vuoi che vengano divulgati, per quanto cablati e discutibili siano,

la mia richiesta di accertamento è stata effettuata il 14,06.


Ho provato in molti modi a chiedere una (prova di deposito) ma sono stato rifiutato molte volte,



quindi ti chiedo gentilmente di non dirmi di contattare l'assistenza, ma di esaminarlo effettivamente.


E risolvi la questione

tutto ciò di cui avevo bisogno da voi ragazzi per 8 giorni,

era una (prova di deposito) per andare alla mia banca e vedere cosa succede. Posso mostrarti screenshot di oltre 10 dipendenti che rispondono 🤖 alle mie domande.


Ho già avuto una discussione con il mio avvocato,

ignorando la mia richiesta e non fornendo informazioni cruciali, possiamo sporgere fino a 3 accuse contro di te.


Penso che sia una relazione molto intima con un casinò, ti affido il mio deposito, devo essere al 💯% per un prelievo e se succede qualcosa non posso avere il supporto necessario.

Non sto giocando.

ci sono delle regole che devo seguire allo stesso modo per voi ragazzi.


Non intendo concludere questa fine con la separazione di entrambi, ma starò alla mia destra,

proprio come fareste voi, ragazzi!


Grazie


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Pubblico
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4 mesi fa
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Continuavo ad avviare chat di supporto chiedendo quel prof di deposito,

tenendo presente l'arretrato e tutte le altre sfide che potresti dover affrontare,

se avete bisogno di quasi 10 giorni, (1° del mese) capite solo il fatto che credo che voi ragazzi abbiate pagato, avete sbagliato a essere dalla parte della mia banca,


non fraintendermi,

hai risposto al mio reclamo chiedendomi la carta d'identità,


Va bene, diamo un'occhiata, giusto?

Ma no

sei appena tornato, me lo hai detto

qualcosa che ho già scritto nel reclamo.


Mentre mi diceva di fare qualcosa che ho già menzionato nel mio reclamo.


Non so perché questo sta accadendo,

ma penso che questo rompa molta fiducia.


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
4 mesi fa
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solo una prova che ho informato l'assistenza e che hanno fatto qualunque cosa dicessero di fare,

se avessi esaminato davvero il caso, avresti visto questo,


per favore, non accettare la mia gentilezza da settimanale, poiché gli atti cablati strisciano tra le domande e non forniscono informazioni cruciali quando giustamente richieste,

può comportare addebiti multipli, caro Vulkan Vegas.


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4 mesi fa
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Non voglio che la cosa diventi pubblica,

una volta risolto lo vorrei eliminare,

ti sto solo mostrando le mie intenzioni di risolvere questo problema

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4 mesi fa
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solo per trasparenza,

ancora senza soldi, la mia domanda sulla situazione attuale della Nachforschung con PSP è in ritardo

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4 mesi fa
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Ciao Noos361,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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4 mesi fa
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No, non ho ricevuto nulla, nemmeno i soldi 3 depositi da 400.350.250,

né qualche tipo di prova di deposito,


chiedere al supporto mi fa ottenere la stessa risposta che ho ricevuto per 14 giorni,


stiamo già parlando di sporgere denuncia

Non ricevo alcuna forma di collaborazione da parte loro, tutto quello che volevo era una prova di deposito in modo da poter andare alla mia banca

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4 mesi fa
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per tua informazione:

Ho contattato il casinò quasi ogni giorno, oggi mi è stato detto qualcosa di nuovo, che ci stanno attualmente lavorando,

e che non possono dire quando sarà risolto

quindi 16 giorni di scadenza e ancora nessun aiuto da lì

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4 mesi fa
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Caro Noos361

Ci dispiace per l'inconvenienza. Abbiamo intensificato il problema.


Saluti

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4 mesi fa
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hmm immagino che tu lo abbia detto nelle ultime 2 settimane ormai,

Non capisco solo il pagamento delle vincite come sempre,

Sono con te dal 2020 ho avuto molte vittorie, molte perdite, non ho mai avuto questo tipo di problemi, mandami semplicemente i soldi e siamo a posto

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Pubblico
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4 mesi fa
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vor visibilità mi sono ritirato altre 3 volte

due volte 400€ Euro e 210 euro =1010 euro il 26.06.


combinato con (11.06)

1000 di prima (250€,350€?400€)


attualmente mi devi 2010 euro

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Pubblico
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4 mesi fa
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Per riepilogo

11.06.2024 3 prelievi (400 euro, 350 euro,250 euro)= 1000 euro

SOLDI NON ricevuti


26.06.2024 3 prelievi (400 euro, 400 euro, 210 euro)= 1010 euro

SOLDI NON ricevuti


27.06.2024 2 ritiri (450 euro, 200 euro,)= 650 euro

SOLDI NON RICEVUTI

Modificato
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4 mesi fa
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Ciao a tutti,


Grazie ad entrambi per le vostre risposte.


Noos361 , ho capito bene che hai già effettuato prelievi con successo? Se sì, potresti indicarmi quando esattamente hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine e quanti giorni ci sono voluti? Hai utilizzato lo stesso metodo di prelievo in passato?

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Noos361,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 mesi fa
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Ehi, cara squadra.

Quindi per quanto riguarda il ritiro del 11.06

Non ho ancora ricevuto i soldi,

Vulkan Vegas mi sta ufficialmente truffando


mi hanno inviato una prova di deposito, sono andato in banca e non hanno ricevuto nulla di quanto presumibilmente inviato, mi hanno truffato per 1000€

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Pubblico
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4 mesi fa
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è incredibile

mi stanno addirittura chiedendo 100 euro,

è passato quasi un mese,

Farò sicuramente causa a loro per questi 1000 euro

(si parla del ritiro dal 11.06)

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Allegato sensibile
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4 mesi fa
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Quindi questo è per visibilità il prof del deposito che ho ricevuto da Vulkan Vegas,

La data sulla presunta prova del deposito è stata effettuata il 24.05

il 24.05


Ho effettuato il prelievo il 11.06

in qualche modo avevano la prova del deposito effettuato 18 giorni prima,


@vulkanvegas hai 5 giorni per trasferire i soldi, altrimenti ti farò causa con 2 accuse

1 non pagare la vincita,

2 documenti falsificati per non pagare le vincite

oggi è il 06.07

quindi se entro la fine dell'11.07 i soldi non saranno sul mio conto bancario farò causa a tutti voi

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4 mesi fa
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Ciao,


Tutti i pagamenti sono stati inviati tramite 1 transazione, fare riferimento alla prova seguente:


Cordiali saluti

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4 mesi fa
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Ok, prenderò questo foglio e andrò di nuovo al mio banco, proprio adesso,


Spero in una buona notizia

, Ti terrò aggiornato

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4 mesi fa
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Come promesso ecco l'aggiornamento,


quindi ancora una volta mentite riguardo al ritiro,

la mia banca ha fatto un'indagine che mi è costata 10 euro tra l'altro,

e non esiste un deposito del genere,

ragazzi, siete arrabbiati per aver mandato qui il foglio, allo stesso tempo la mia banca 🏦 è sospettosa della prova di deposito (poiché non c'è data)


il prof del deposito non è valido,

ragazzi, vi ho avvisati molte volte,


Ho contattato il tuo team di supporto oggi e mi hanno completamente ignorato

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Pubblico
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4 mesi fa
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Come vi volevo già, ragazzi,

ora inizieremo a intensificare la questione, il mio avvocato sta già preparando 3 accuse contro,

ragazzi, avete fatto una cazzata per 1000€

ora pagherai molto, molto di più di questi 1000,


ho chiarito le mie intenzioni, voglio risolvere questa questione,

tutto ciò che abbiamo scritto qui verrà utilizzato a nostro vantaggio in tribunale




è semplicemente patetico quanto siete unti, ragazzi,


paga semplicemente le vincite, per l'amor di Dio

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Allegato sensibile
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4 mesi fa
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ecco una chiacchierata tra me e il dipendente 09.07.2024

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ecco la risposta più divertente finora dopo aver parlato con questo robot per 39 minuti

lo dice il generatore casuale nella sua testa

file

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Pubblico
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4 mesi fa
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Ciao Noos361,

ti informiamo che, dal momento che Kristina, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Kristina conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Kristina ti contatterà al più presto.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.

Un caro saluto, Casino Guru
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4 mesi fa
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Sì, voglio dire, parli di pazienza


sono passati più di 40 giorni

e il casinò non ha ancora pagato le mie vincite,

Non capisco, ho lavorato in costume per anni e non ho mai avuto problemi.


finora non mi è arrivato nulla


Ho contattato più e più volte l'assistenza, ma niente, continuo a ricevere tende robotiche,

provo a spiegare ma in qualche modo c'era un buco lì dentro,

solo stupidi awnsers.


Dico loro che non ho ricevuto i soldi,

informano che il ritiro è stato effettuato in data 11.06

è pazzesco che questi ragazzi mi stiano davvero truffando

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4 mesi fa
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Ho parlato con l'avvocato che vuole 450€ per avermi affidato questo mandato,

Li pagherò

ma mi assicurerò di recuperarli da te @Vulkanvegas


quindi i ragazzi stanno rischiando dei soldi solo per pagare le mie vincite, è pazzesco

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4 mesi fa
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Paga semplicemente le mie vincite, con i tuoi stupidi dipendenti dell'assistenza che offrono lo 0% di dupport

soddisfazione del cliente 0%

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3 mesi fa
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Ancora niente soldi sul mio conto bancario,

il casinò dice che tutte e 3 le transazioni sono state inviate insieme l'11.06


beh, è il 17.07

quindi più di un mese e ancora senza soldi in banca

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3 mesi fa
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Grazie mille, Noos361, per la collaborazione. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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3 mesi fa
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Immagino che Vulkan Vegas dovrebbe semplicemente pagare le vincite,

e stiamo tutti bene

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3 mesi fa
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Ciao,

Grazie Noos361 per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere al Vulkan Vegas Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con i prelievi e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.

Grazie!

Modificato da un admin di Casino Guru
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3 mesi fa
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Ehi Paul, posso fornire un estratto conto attestante che non è stato ricevuto denaro né l'11 giugno né successivamente, fino ad oggi nessun denaro è arrivato sul mio conto

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3 mesi fa
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Giusto per essere trasparenti, le accuse contro Vulkan Vegas sono finite e verranno inviate al Pubblico Ministero non appena lo desidera,


Non mi interessa a questo punto,

ho speso 200 euro per l'avvocato,


ancora senza soldi sul mio saldo

i ritiri dell'11.06 non mi sono arrivati,


nota che ho già investito i soldi (sotto forma di avvocato, il casinò (nel caso in cui apro il caso) pagherà un sacco di soldi come multe per non avermi pagato


Qualsiasi avvocato vuole già che io avvii il processo,


ho screenshot di tutto ciò che posso e userò davanti al giudice,


Non so perché Vulkan Vegas sia disposto a correre il rischio di pagare decine di migliaia di dollari oltre ad avere una recensione così negativa su questo sito,


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3 mesi fa
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Caro Noos361

Caso difficile, davvero.

In questi casi, il casinò non può far altro che fare affidamento sulla prova della PSP (che è stata ricevuta e ulteriormente fornita).

Contatteremo nuovamente la PSP, daremo la massima priorità possibile. Spero di risponderti al più presto.


Saluti

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3 mesi fa
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Grazie per il messaggio, comunque non è un mio problema

se è un problema con la psp o altro

hai l'obbligo di pagare le vincite



aspetterò la tua risposta

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3 mesi fa
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Ancora niente sul mio conto bancario,

questo è folle

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3 mesi fa
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Ciao,

Solo un aggiornamento: non abbiamo ricevuto nuove prove dal fornitore di servizi di pagamento. Insistono sul fatto che la transazione è stata effettuata secondo la prova di cui sopra.


Saluti

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3 mesi fa
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Ok, quindi fornirò gli estratti conto dal 11.06 in corso



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3 mesi fa
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Caro Noos361

Per favore, fallo dalla 1.06, se possibile.

Ho appena ricevuto un altro aggiornamento dalla PSP, che la transazione è stata eseguita con successo.


Grazie per la collaborazione.


Cordiali saluti

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3 mesi fa
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Ok, come consigliato dal mio avvocato,


ecco gli estratti conto del 06.2024


nota: alcune transazioni sensate effettuate prima del 06.11 (data in cui presumibilmente è stato inviato il denaro) sono sfocate in quanto contengono dati identificativi personali e di previdenza sociale.


per garantire la nostra sicurezza e fornirvi quante più informazioni possibili, le date sono ancora incerte.


Per la transazione sfocata prima del 11.06

puoi ancora vedere la data ma cosa c'è scritto nel ( Verwendungszweck )


OGNI OPERAZIONE EFFETTUATA DOPO O IL 11.06 è CHIARA VISIBILE, DATA+ Importo+ Causale.


se volete una lettera dall'avvocato

Lo pagherò per farlo,

nota che ti addebiterò il denaro,

poiché è la seconda volta che pago con i miei soldi per ricevere il pagamento.



Modificato da un admin di Casino Guru
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3 mesi fa
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Caro Noos361

Grazie per aver fornito gli screenshot.

Proprio come accennato in precedenza, si prega di fornire la dichiarazione del 01.06

In secondo luogo, ci sono alcune transazioni sfocate, per cui non è possibile identificare se queste transazioni possano essere ciò che stiamo cercando.

Inoltre, esiste un modo per ottenere la dichiarazione comprovata dalla banca (ad esempio con un timbro)? Quindi sapremo con certezza che non è stato utilizzato Photoshop, ecc.


Saluti

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3 mesi fa
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Ora abbiamo fornito tutti i dati necessari,


@Vulkan Vegas

non prendere la questione alla leggera,

mi piace che questa cosa finisca con una causa in tribunale, sai che ti costerà molto più dei 1000 che mi devi

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3 mesi fa
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Ö


Nota: non devo farlo

tutti i miei sforzi saranno usati contro di te in tribunale,

Ho parlato con la banca, questi estratti conto costituiscono una prova senza che sia necessario approvarli, citazione: sono documenti validi senza bisogno di prove,


qualsiasi sospetto tu possa avere, dovrai indagare in seguito.


Ho aspettato abbastanza a lungo,

ha giocato secondo le tue regole abbastanza a lungo


ragazzi, mi avete inviato una prova di deposito

che dichiarava che il denaro era stato trasferito il 11.06.2024


quindi devo fornirti solo gli estratti conto di quel giorno compreso l'11.06

min delle dichiarazioni fornite ti ho mostrato molto di più risalendo al 03.06


richiedere la dichiarazione del 01.06 è illegale

e una possibile violazione delle informazioni personali.

Ciò che di per sé è una violazione della protezione dei dati in Germania,

come ho visto nella vostra risposta, voi ragazzi avete letto i miei estratti conto e avete visto che non c'era alcuna transazione da parte vostra,

Ora chiederò al guru del casinò di eliminare il post con le dichiarazioni per la mia protezione personale e di conservare solo gli screenshot per la transazione dopo o il 11.06.


nota: ho il diritto legale di chiedere il 5% di Zins sul denaro mancante.


Non lo prenderò come un segno di volontà di risolvere in questo modo, fuori dal tribunale.


non prendete la mia collaborazione come una debolezza, vi farò causa a morte se i soldi non arriveranno presto sul mio conto.


ora hai una visione chiara della situazione.

Paga il tuo debito = va tutto bene

continua a mentirmi = affronti gravi accuse e conseguenze e vieni multato più di quanto mi devi,

non dimenticare fin d'ora,

Posso fare 3 accuse e vincerò tutte

questo è sicuro che Ian riceverà i soldi, io li otterrò in ogni caso




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Pubblico
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3 mesi fa
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Caro Anas

Ci è stato chiaramente chiesto di richiedere la dichiarazione del 01.06.


Grazie per la collaborazione.


Saluti

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3 mesi fa
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Solo perché ti è stato detto,


Non diviene automaticamente cosa lecita richiederlo,

ancora una volta perché dal 01.06


stai insinuando che ho ricevuto i soldi la settimana prima di ritirarli?

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3 mesi fa
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Ascolta qui, strani,


ecco il comunicato risalente al 29.05

per farti vedere che non ci sono transazioni tra il 29.05 e il 03.06

ecco perché non è presente nell'estratto conto di giugno (06.2024)

Ora hai tutto ciò di cui hai bisogno. Ho fornito prove sufficienti

e alla tua risposta che ti è stato ordinato di farlo,

non me ne frega un cazzo

sulle tue istruzioni

l'unica istruzione che hai è di mandarmi i miei soldi, cazzo,


stupido semplicemente stupido chiedere un estratto conto che risale al 01.06


ho il diritto legale di sfruttare il tuo intelletto 🤣


ragazzi, pazzi

sulla prova del deposito dici che il denaro è stato inviato l'11.06

come possono i soldi arrivare prima?



Non è colpa tua, immagino che Ian sia quello che ha collaborato, essendo ancora più stupido e mandandoti questa merda,



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Pubblico
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3 mesi fa
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Capisco i tuoi giochi bastardi che stai cercando di fare con me,

finché non lascio e smetto di chiedere cosa sono i soldi.


Che umani patetici

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3 mesi fa
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Se voi strampalati avete qualche problema con me, affrontiamolo in tribunale.


So che voi ragazzi avete paura, ecco perché non avvisate il mio avvocato.

Con il tuo stupido awsner (abbiamo istruzioni chiare)


lanciando sono arrabbiatissimo (abbiamo istruzioni chiare)


dannatamente paga i miei soldi

Datemi solo i miei soldi, patetici ragazzi.

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Pubblico
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3 mesi fa
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Devo avvertirvi che l'uso di un linguaggio offensivo o intimidatorio non sarà tollerato. Qualsiasi ulteriore tentativo di attaccare verbalmente o intimidire qualsiasi membro dello staff del casinò può comportare il blocco permanente del tuo profilo sul nostro sito web. Il nostro obiettivo principale è assistere i giocatori e abbiamo una politica di tolleranza zero per tale comportamento.

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3 mesi fa
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Va bene

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3 mesi fa
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Carissimi,

Vorremmo semplicemente inoltrare la risposta del fornitore di servizi di pagamento, che è abbastanza prevista:

" Tieni presente che da parte nostra la transazione è stata eseguita con successo. Dall'estratto conto che il tuo utente ha contrassegnato più della metà, questo non è riconoscibile per noi. Ti invitiamo a verificare con il tuo cliente per ricontrollare con la banca, perché dopo questo transazione, il beneficiario ha altre 5 transazioni riuscite. Spero che queste informazioni siano adatte a te.


Cordiali saluti

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Pubblico
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3 mesi fa
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Quindi sarò diretto con questo,

Ti ho dato abbastanza tempo per risolvere questo problema,

ti citerò in giudizio


all'affermazione che in seguito ho avuto ritiri completi, ciò supporta solo la mia affermazione secondo cui deve esserci qualcosa di sbagliato,


Non voglio davvero più provare a risolverlo, ti farò causa Vulkan Vegas

per non aver pagato i miei soldi


non mi interessa se è un problema da parte tua o da parte del PsP, non è affar mio,

Ti ho fornito prove sufficienti a sostegno della mia affermazione,

ti porteremo in tribunale,


non che il Guru del casinò abbia bisogno di declassare il tuo punteggio su questo sito web, inoltre inizierò a parlare pubblicamente di questo problema su tutti i tipi di siti web inclusi askgamblers ecc. insieme agli screenshot di queste chat


hai avuto il tuo tempo, hai avuto la tua occasione

ci vediamo in tribunale


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3 mesi fa
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Caro Noos361

Se desideri procedere per vie legali, questa è interamente una tua prerogativa. Siamo pronti a presentare tutte le prove necessarie, poiché la transazione è stata condotta nel pieno rispetto dei termini e delle condizioni del casinò e il fornitore del servizio di pagamento ha fornito la prova del pagamento.

Tuttavia, se il tuo obiettivo è risolvere la questione in modo amichevole, che è anche la nostra preferenza, ti chiediamo gentilmente di fornire un estratto conto in formato PDF. Inoltre, ti consigliamo vivamente di contattare nuovamente la tua banca, facendo riferimento al numero di transazione fornito nello screenshot qui sopra.


Cordiali saluti

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Pubblico
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3 mesi fa
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Ok farò come detto contatta la mia banca con la transazione prevista,


spero che questo venga risolto

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3 mesi fa
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Ok, eccomi qui,


contattato nuovamente la banca,

riflettendo sul numero di riferimento, ecc.

I soldi non sono arrivati alla banca.


Starò calmo, è la terza volta che mi mentite. Sulla transazione.


Ho parlato della situazione con il banchiere e lui mi ha consigliato di non condividere l'estratto conto se ci sono informazioni a riguardo che non mi sento a mio agio nel condividere.

Mi ha fortemente consigliato di procedere con un'azione legale, ed è quello che farà Ian.

2 mesi bruv 2 mesi per un prelievo ci deve essere qualcosa che non va.


Ho provato a ottenere i soldi da te @vulkan Vegas

senza risultato.


Sono stato fortemente informato sui miei diritti in questo caso


ho il diritto al prelievo di denaro

Ho diritto al rimborso del tempo trascorso dall'avvocato e dalla banca.

Ho diritto ai soldi che ho speso per l'avvocato.

Ho diritto al rimborso del costo del treno alla banca e all'avvocato.

Ho diritto al rimborso per ogni misura che ho adottato per cercare di risolvere la questione fuori dal tribunale.

Ho il diritto di aggiungere ogni mese uno sconto del 5% sul valore originale oltre al rimborso.

calcolati insieme, voi ragazzi dovete quasi triplicare il prelievo,

Ti farò causa per 1000€ di ritiro

e 1.700 euro che consistono in rimborso+ spese legali+ spese di viaggio, spese del pagatore, spese di telecomunicazioni (internet utilizzata per scrivere al casinò Goru) e il tuo supporto robotico.

Viene aggiunto anche il costo della mia banca che effettua 2 indagini +20€


volevi mandarmi i 1000 euro beh ora ne chiedo 2.720

ovviamente non mi aspetto che tu lo invii subito perché hai già problemi a inviare 1000,

questa è la mia affermazione, hai la tua, il mio avvocato ti ha già inviato 2 e-mail, che fino a quando non lo so non hanno ricevuto risposta da parte tua.


È solo triste vedere questa escalation, immagino che tu volessi che fosse così.

ci vediamo in tribunale

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3 mesi fa
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Tutto questo disturbo per 1000€

pazzo

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3 mesi fa
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Grazie per l'aggiornamento Noos361 , anche se comprendo la tua frustrazione non possiamo aiutarti ulteriormente in questa questione. Se desideri perseguire legalmente questo caso, ti auguriamo tutto il meglio. Prima di chiudere questo reclamo, sarebbe possibile fornirmi la prova che non avete ricevuto i fondi per i nostri scopi interni? Puoi inoltrare i tuoi estratti conto bancari alla mia email. ( peter.c@casino.guru ) Grazie in anticipo per la vostra collaborazione!

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Pubblico
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2 mesi fa
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Ciao Noos361,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 mesi fa
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Sì, siamo già sotto accusa, sto solo dicendo che non vivo nello Schleswig-Holstein, Vulkan sa cosa significa.


ci vediamo ragazzi.

ti ho mandato l'estratto conto bancario

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2 mesi fa
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Caro Noos361

Vi preghiamo gentilmente di comunicarci dove avete inviato l'estratto conto bancario.

Grazie!


Saluti

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Pubblico
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2 mesi fa
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Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Distinti saluti,

Pietro

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