Il giocatore dalla Germania ha richiesto un prelievo prima di inviare questo reclamo. Purtroppo, non ha ancora incassato le vincite.
Quindi ho prelevato 1000 euro in 3 transazioni separate il 10.06, ho ricevuto un'e-mail il 11.06 (pagamento riuscito)
oggi 18.06 ancora lì non ho soldi sul mio conto, ho parlato con loro chiedendo una prova di invio (Auszahlungsbeleg) ora queste persone cercano di dirmi che hanno bisogno di più di 7 giorni per inviarmi la prova di deposito.
ho provato a parlare con più agenti, non so se non sono autorizzati ad aiutare, ma si sono comportati tutti in modo stupido e hanno continuato a rispondere con awsner robotici,
Ho detto loro che se la questione non viene risolta entro eow li farò causa per 3 accuse diverse
Capisco perfettamente, ma sul sito dicono:
Per i giocatori che hanno completato con successo il processo di verifica, l'importo del prelievo da 500 EUR a 5000 EUR (o equivalente nella tua valuta) sarà approvato dal casinò entro 5 giorni lavorativi dalla data della richiesta, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
sono verificato, la transazione è già approvata e mentono sul fatto che mi è già stata inviata (vivo in Europa) il denaro trasferito in Europa richiede un massimo di 1 giorno. Previsto dalla legge bancaria
Caro Noos361
Tutte e tre le transazioni sono contrassegnate come ritirate con successo.
Se non hai ricevuto il denaro sul tuo conto bancario, rivolgiti gentilmente al supporto live e segnala il problema, raccoglieranno tutte le informazioni necessarie e avvieranno l'indagine con la PSP.
Grazie!
Ti ringrazio per averlo approfondito,
Immagino che tu non abbia approfondito la questione,
perchè se lo facessi, vedresti che ho contattato l'assistenza giorni e giorni,
chiedere informazioni,
Ho degli screenshot dei miei colloqui con i tuoi dipendenti dell'assistenza, credimi, non vuoi che vengano divulgati, per quanto cablati e discutibili siano,
la mia richiesta di accertamento è stata effettuata il 14,06.
Ho provato in molti modi a chiedere una (prova di deposito) ma sono stato rifiutato molte volte,
quindi ti chiedo gentilmente di non dirmi di contattare l'assistenza, ma di esaminarlo effettivamente.
E risolvi la questione
tutto ciò di cui avevo bisogno da voi ragazzi per 8 giorni,
era una (prova di deposito) per andare alla mia banca e vedere cosa succede. Posso mostrarti screenshot di oltre 10 dipendenti che rispondono 🤖 alle mie domande.
Ho già avuto una discussione con il mio avvocato,
ignorando la mia richiesta e non fornendo informazioni cruciali, possiamo sporgere fino a 3 accuse contro di te.
Penso che sia una relazione molto intima con un casinò, ti affido il mio deposito, devo essere al 💯% per un prelievo e se succede qualcosa non posso avere il supporto necessario.
Non sto giocando.
ci sono delle regole che devo seguire allo stesso modo per voi ragazzi.
Non intendo concludere questa fine con la separazione di entrambi, ma starò alla mia destra,
proprio come fareste voi, ragazzi!
Grazie
Continuavo ad avviare chat di supporto chiedendo quel prof di deposito,
tenendo presente l'arretrato e tutte le altre sfide che potresti dover affrontare,
se avete bisogno di quasi 10 giorni, (1° del mese) capite solo il fatto che credo che voi ragazzi abbiate pagato, avete sbagliato a essere dalla parte della mia banca,
non fraintendermi,
hai risposto al mio reclamo chiedendomi la carta d'identità,
Va bene, diamo un'occhiata, giusto?
Ma no
sei appena tornato, me lo hai detto
qualcosa che ho già scritto nel reclamo.
Mentre mi diceva di fare qualcosa che ho già menzionato nel mio reclamo.
Non so perché questo sta accadendo,
ma penso che questo rompa molta fiducia.
solo una prova che ho informato l'assistenza e che hanno fatto qualunque cosa dicessero di fare,
se avessi esaminato davvero il caso, avresti visto questo,
per favore, non accettare la mia gentilezza da settimanale, poiché gli atti cablati strisciano tra le domande e non forniscono informazioni cruciali quando giustamente richieste,
può comportare addebiti multipli, caro Vulkan Vegas.
Non voglio che la cosa diventi pubblica,
una volta risolto lo vorrei eliminare,
ti sto solo mostrando le mie intenzioni di risolvere questo problema
solo per trasparenza,
ancora senza soldi, la mia domanda sulla situazione attuale della Nachforschung con PSP è in ritardo
No, non ho ricevuto nulla, nemmeno i soldi 3 depositi da 400.350.250,
né qualche tipo di prova di deposito,
chiedere al supporto mi fa ottenere la stessa risposta che ho ricevuto per 14 giorni,
stiamo già parlando di sporgere denuncia
Non ricevo alcuna forma di collaborazione da parte loro, tutto quello che volevo era una prova di deposito in modo da poter andare alla mia banca
per tua informazione:
Ho contattato il casinò quasi ogni giorno, oggi mi è stato detto qualcosa di nuovo, che ci stanno attualmente lavorando,
e che non possono dire quando sarà risolto
quindi 16 giorni di scadenza e ancora nessun aiuto da lì
hmm immagino che tu lo abbia detto nelle ultime 2 settimane ormai,
Non capisco solo il pagamento delle vincite come sempre,
Sono con te dal 2020 ho avuto molte vittorie, molte perdite, non ho mai avuto questo tipo di problemi, mandami semplicemente i soldi e siamo a posto
vor visibilità mi sono ritirato altre 3 volte
due volte 400€ Euro e 210 euro =1010 euro il 26.06.
combinato con (11.06)
1000 di prima (250€,350€?400€)
attualmente mi devi 2010 euro
Per riepilogo
11.06.2024 3 prelievi (400 euro, 350 euro,250 euro)= 1000 euro
SOLDI NON ricevuti
26.06.2024 3 prelievi (400 euro, 400 euro, 210 euro)= 1010 euro
SOLDI NON ricevuti
27.06.2024 2 ritiri (450 euro, 200 euro,)= 650 euro
SOLDI NON RICEVUTI
Ciao a tutti,
Grazie ad entrambi per le vostre risposte.
Noos361 , ho capito bene che hai già effettuato prelievi con successo? Se sì, potresti indicarmi quando esattamente hai effettuato l'ultimo prelievo andato a buon fine e quanti giorni ci sono voluti? Hai utilizzato lo stesso metodo di prelievo in passato?